00:00:01: Was die Kugel hat neuen Podcast und darüber habe ich mit ihm gesprochen.

00:00:05: Das hat allerdings auch nur zehn bis fünfzehn Minuten gedauert und dann haben wir danach noch ja fast eine dreiviertel Stunde über die Branche über sein Unternehmen ein bisschen über mein Unternehmen gesprochen und da ist ein richtig cooles Gespräch aus geworden.

00:00:19: Eigentlich war das schon fast wie ein Telefonat zwischen zwei Jungs, die sich ganz gut kennen und verstehen und wir haben es zufällig aufgenommen.

00:00:26: Also, wenn du darauf Bock hast, dann hör jetzt rein.

00:00:28: Es geht irgendwie knapp über fünfzig Minuten insgesamt und am Anfang erfährst du etwas über den neuen Podcast, wie es dazu gekommen ist, was die Idee dahinter ist und dann hast du noch ein nettes Gespräch zwischen zwei Barangenteilnehmern, die sich ganz gut verstehen.

00:00:43: Viel Spaß dabei, jetzt geht's los.

00:00:45: Ja, moin, Basti!

00:01:00: Ja, das könnte nicht viel weiter sein.

00:01:03: Also die längste Flugstrecke innerhalb von Deutschland ist auf jeden Fall dazwischen, München, Hamburg.

00:01:09: Ja, selber.

00:01:10: Ja, sehr cool.

00:01:11: Ja, es gibt Neuigkeiten.

00:01:13: Du bist mit einem neuen Podcast draußen.

00:01:16: Ja.

00:01:17: Lass mir direkt die Katze aus dem Sack.

00:01:20: Ja, voll rein gleich.

00:01:21: Und dann kommen wir gleich noch zu ein paar anderen Themen, aber das müssen wir natürlich jetzt direkt mal aufgreifen.

00:01:26: hier das Ding.

00:01:28: Ja, danke fürs direkte Ansprechen.

00:01:31: Ja, genau.

00:01:31: Wir haben einen neuen Podcast bei Versicherung mit Kopf, der schon lange immer im Kopf irgendwie rumgeschwert ist, also nicht erst seit ein paar Wochen, sondern wirklich schon seit zwei Jahren.

00:01:44: Thema im Kopf, nämlich das Thema, wie schaffen wir es, dass wir Schäden an sich, Schaden, Abwicklung.

00:01:52: Was muss man bei einem Schaden beachten, dass wir das transportieren können an die Leute.

00:01:56: Und ich habe sehr oft versucht, mit einem Versicherer zusammen das hinzubekommen.

00:02:01: So, hey, liefert mir mal die Schadenfälle.

00:02:04: Ich breite das auf, ich brauche das irgendwie nur anonym, weil wir haben jetzt halt bei uns nicht jeden Tag zig Schadenfälle oder so, die wir da hernehmen könnten, da ist es einfach zu wenig Material.

00:02:14: Und es hat einfach nichts geklappt.

00:02:16: Es hat einfach nichts geklappt.

00:02:18: Da waren die Versicherer dann zu, weiß ich nicht, es hat dann zu lange gedauert oder es war dann zu viele Ressourcen, die das gekostet hat, die auch immer.

00:02:27: Also ich war dann relativ schnell dann frustriert.

00:02:32: Und dann irgendwann telefoniere ich, mit meinem guten Freund Timo Heidmann, der mir dann mitteilt, dass er bei den Versicherungsdetektiven aufhört, bei RTL.

00:02:42: Ja.

00:02:43: Und ich so, okay, ja, schade irgendwie.

00:02:46: Aber, und in meinem Kopf macht es sofort, Moment, ich hab da vielleicht eine Idee.

00:02:51: Ist erst mal nur eine Idee, müssen wir ja auch klären mit deinem Arbeitgeber, der bei Minja Gutta, ob das überhaupt hinhaut, aber ich hab da so eine Idee.

00:02:59: Weil du sitzt ja quasi an der Quelle, an die ich die ganze Zeit hin will.

00:03:03: Und langer Räder kurzer Sinn, das haben wir dann gemacht.

00:03:07: Wir haben auch da die Freigabe bekommen, wir werden da auch unterstützt, also die finden das auch gut.

00:03:11: Bei der Bami Nagota, weil insgesamt wird ja wieder, so ist ja immer irgendwie das Ziel bei uns, die gesamte Branche davon profitieren, was wir hier machen, mit dieser Aufklärung jetzt vor allem im Schadenbereich.

00:03:21: Genau.

00:03:22: Und so haben wir zusammengefunden, der Team und ich, jetzt auch eben als Podcast du mit dem, und ich bin unglaublich stolz auf diesen Namen, dem Namen Schaden.

00:03:33: Freude.

00:03:34: Für mehr Freude im Schadensfall.

00:03:37: Einer unserer ersten Zuhörer hat schon kommentiert bei Spotify.

00:03:41: Cooler Name, aber ihr harmoniert so gut.

00:03:44: Schadenfreunde wäre auch passend gewesen.

00:03:49: Schadenfreunde ist eigentlich auch, vielleicht lassen wir da noch so ein N reinwandern und sagen es keinen.

00:03:59: Ja, das ist geil.

00:04:00: Also insgesamt finde ich die Idee echt richtig cool.

00:04:03: Vor allem natürlich auch in der Kombination.

00:04:05: Also du jetzt als wahrscheinlich der bekannteste Markler, den es gibt und Timo dann eben als wahrscheinlich auch sehr bekannte Persönlichkeit.

00:04:15: Ja, ich weiß nicht, ob er omnipräsent so ist, aber sehr viele werden ihn kennen.

00:04:20: Also da habe ich ein ganz, ganz gutes Duo für so ein Format.

00:04:26: dass das vielleicht auch nur mal ich mein du machst nicht einfach so ein podcast mit mit irgendjemanden.

00:04:30: ja auch damals patrick und ich ja haben wir ja lang unseren versicherungsgefluß der podcast gemacht das da brauchst du auch jemanden der das der das irgendwie kann und ich sage patrick hat ja diese unglaubliche podcast stimme ja und und und das harmoniert es hat jahrelang harmoniert ja und das war war eine tolle gemeinsame podcast seitens.

00:04:54: sowas wollte ich halt auch wieder haben, also da brauchst du jemanden der Erfahrung hat, irgendwie auch vor der Kamera, der auch weiß, wenn ich mich jetzt verspreche, das ist fein und nicht in Panik gerät oder so was.

00:05:05: Und das haben wir natürlich beim Timo hier sofort mit in einer Person dabei.

00:05:12: Oder er bei dir, könnte er ja auch über dich sagen.

00:05:14: Ja klar, also stimmt, das geht wahrscheinlich in beide Richtungen, das ist richtig.

00:05:19: Er hätte es wahrscheinlich auch nicht mit jedem gemacht.

00:05:22: Nee, also das Ding ist halt auch, wir konnten das jetzt auch in einer Form machen.

00:05:27: Deswegen ist die Zeit, glaube ich, auch ganz gut.

00:05:29: Wir sind halt bei Versicherung mit Kopfmittelweise so aufgestellt, dass wir einfach, in Anführungsstrichen, einfach sagen können, wir können jetzt ein Podcast produzieren, ohne dass das jetzt komplett verrückt wird.

00:05:40: Weil wir haben die Technik, wir haben die Manpower.

00:05:45: Ich habe schon jetzt jahrelang Podcast gemacht.

00:05:49: Wir wissen wie das läuft ja also das war jetzt nicht komplett das neuland und wir wussten auch was wir jetzt besser machen können.

00:05:54: also wenn du die ersten folgen reinziehst dann siehst du hoffentlich und merkst das ist schon professionell.

00:06:00: ja mit so intro und zusammenfassung von dem podcast ja und so weiter und sofort.

00:06:05: und dann aber auch die lockerheit.

00:06:08: Der Witz natürlich, wie Timo und ich halt sind.

00:06:10: Das ist jetzt kein, wir besprechen jetzt die Versicherungsfalle und jetzt schauen wir mal, was ist passiert.

00:06:14: Und dann machen wir hier, wie ich es damals im Studium gelernt habe, prüfen wir das durch.

00:06:19: Was ist die Anspruchsgrundlage, wo ist der Gesetzestext?

00:06:22: Und dann machen wir das so durch.

00:06:23: Das findet natürlich auch in irgendeiner Form statt, aber natürlich auch unterhaltsam.

00:06:28: Sonst zieht sich das ja keiner rein am Ende.

00:06:30: Ja, das stimmt.

00:06:32: Ich bin echt gespannt, wo das Format hingeht.

00:06:33: Aber wo kommt ihr denn oder wie kommt ihr an die an die Fälle ran?

00:06:37: Sind das Fälle aus deinem Geschäft oder bringt er welche mit oder holt ihr die komplett woanders her?

00:06:42: Ähm, sowohl als alles auch.

00:06:43: Also aktuell ist es so, dass Timo die Fälle mitbringt, weil er eben in seiner Funktion bei der Gota da auch natürlich ein Team unter sich hat.

00:06:51: Ähm und zig Schadenfälle, mehr oder weniger über sein Tisch laufen.

00:06:56: Ja.

00:06:56: Das heißt... Da pickt er dann immer welche raus, bringt dann welche mit, in der Regel ist so, er sagt so zwei, drei Themen dabei, ich darf mir dann eins aussuchen.

00:07:06: Also ich weiß das auch vorher nicht.

00:07:07: Also ich habe keine Ahnung, ich habe wirklich keinen Plan, wenn die Aufnahme startet, über was wir sprechen werden.

00:07:14: Und das macht es natürlich auch für mich ziemlich cool, weil ich lerne dann natürlich auch immer wieder was.

00:07:20: Ich meine, klar, wir sind Versicherungsmarkler, du, ich, viele andere da draußen auch, aber wir sind jetzt keine Schaden.

00:07:26: reguliere.

00:07:26: Wir sind keine Experten für den Schadenfall und was es da alles zu beachten gibt.

00:07:32: Klar, wir haben alle mehr Wissen als durchschnittskunde da draußen und in den meisten Fällen sind wir da auch ein guter Ansprechpartner.

00:07:39: Aber die Tiefe und auch das Rechtliche.

00:07:43: Also es geht schon viel um Rechtliches und BGH Entscheidungen und so weiter und so fort.

00:07:48: Das dann auch nochmal für mich aufzusaugen ist super spannend und dadurch habe ich hier natürlich auch extrem viel Lust auf diesen Podcast.

00:07:56: Und das erste Feedback von den Leuten geht in eine ähnliche Richtung.

00:07:58: Die sagen, ey, krass, wusste ich zum Beispiel gar nicht, jetzt irgendein Thema mit, was war das gewesen?

00:08:02: Kfz im Ausland oder so.

00:08:04: Und so weiter und so fort.

00:08:05: Also das sind die Fälle.

00:08:08: Und dann gehen wir natürlich auch her und suchen uns prominente Fälle aus der Presse.

00:08:12: Also wo jetzt irgendwas passiert ist und oder ein BGH-Uhrteil gefällt wurde, was vielleicht weitreichende Wirkungen hat.

00:08:20: Aber das spricht ja niemand drüber.

00:08:22: Also, da kommt ja, das wird ja nicht aufgegriffen von Mainstream-Medien oder so.

00:08:26: Hätte aber möglicherweise doch Auswirkungen auf ganz, ganz viele Menschen.

00:08:30: Genau.

00:08:30: Und so picken wir uns diese, oder pickt Timo sich diese Fette raus.

00:08:35: Ja.

00:08:36: Super spannend, ja.

00:08:38: Und was glaubt ihr?

00:08:39: Ist das jetzt ein Dauerformat oder ist das irgendwann auserzählt?

00:08:43: Wahrscheinlich nicht, oder?

00:08:44: Genau.

00:08:45: Also, mir war natürlich klar, wenn ich jetzt nochmal einen neuen Podcast starte, dann will ich den auch länger durchziehen.

00:08:51: Also das muss so sein, dass das echt ein jahrelanger Podcast wird.

00:08:59: Und mit dem Thema Schäden kriegen wir das, glaube ich, hin.

00:09:02: Weil der Podcast mit mir und Patrick, deswegen haben wir den auch irgendwann eingestellt, es war halt auserzählt.

00:09:09: Es war halt irgendwann durch.

00:09:10: Wir hatten irgendwann jede Versicherung erklärt.

00:09:13: Und dann war auch das Ding okay.

00:09:15: Ich mach das ja eh schon auf YouTube bei mir, jetzt dann nochmal Podcast.

00:09:18: Das war irgendwie dann nicht mehr nicht mehr nicht mehr stimmig.

00:09:21: Aber bei dem Thema Schäden, das hört ja nie auf.

00:09:24: Und jeder Schaden ist anders.

00:09:27: Also kein Schaden ist ja gleich.

00:09:30: Und deswegen wird uns da, glaube ich, in naher Zukunft nichts an Themen ausgehen.

00:09:38: Das glaube ich nicht.

00:09:41: Und nochmal einen Punkt damit dazu, weil wir das halt so system... systematisiert darstellen können.

00:09:48: ist es halt echt so wir treffen uns für die aufnahme nehmen ein zwei folgen auf und dann habe ich danach und auch der team wir haben nichts mehr damit zu tun wir haben nichts mehr damit zu tun.

00:10:00: stimmt nicht ganz.

00:10:01: ich überlege mir noch den titel das mache noch ich.

00:10:04: aber ansonsten dass das dann geschnitten wird von den Karten für YouTube.

00:10:07: Wir haben es ja ein Videopodcast, also auch auf Spotify guckst du Video an.

00:10:11: Das Schwarz draus gemacht werden Kurzvideos für dann die Bewerbung des Podcasts, das hochgeladen, geplant wird oder so.

00:10:17: Macht alles mein Team.

00:10:18: Ja.

00:10:19: Und dann hast du dann natürlich auch nochmal einen ganz anderen Spaß dran, wenn du an diesen ganzen Orgasachen, aber ja, wenn du da nichts mehr mitzutun hast.

00:10:27: Das kann ich bestätigen, ja.

00:10:29: Das

00:10:29: macht

00:10:30: vieles leichter.

00:10:31: Nicht nur beim Podcast, auch bei anderen Sachen.

00:10:34: Richtig.

00:10:34: Das

00:10:35: ist einfach angenehm.

00:10:36: Spotify und Video, ne?

00:10:39: Kannst du da schon Erfahrungswerte teilen, denen das Verschiebungsgeflüster hatte, den noch nicht auf Video aufgezeichnet,

00:10:43: ne?

00:10:43: Ne.

00:10:44: Genau, das hatten wir nicht.

00:10:45: Und... Also, ich habe auch gesagt, gut, Video ist ja eh unser Ding.

00:10:48: Und Ausstattung ist da.

00:10:50: Ich habe dann Timo noch ein paar Sachen zugeschickt, dass er eben auch entsprechend bei sich ausgestattet ist.

00:10:55: Und... Dann, ja, hab ich gesagt, ob jetzt ein Audiospur nur aufnehmen oder Audio und Video, das ist ja dann auch relativ egal.

00:11:03: Und der Trend geht halt hin zum Video-Podcast, die Leute wollen, die Leute auch noch mal sehen.

00:11:08: Ich sehe es ja bei mir selbst, wenn ich bei Spotify mir ein Podcast reinziehe, manchmal höre ich einfach nur, aber manchmal gucke ich mir das halt auch an und so gehen mir den Leuten halt die Option auf YouTube kommt sowieso auf dem Versicherung im Kopfkanal, bei Apple Podcast kommt, bei Amazon Music halt wo sonst in die Podcast.

00:11:25: gibt, aber Video, soweit ich jetzt weiß, eben nur bei Spotify, weil die das anbieten und eben YouTube.

00:11:31: Ja.

00:11:32: Okay, und genau, jetzt hast du gerade eine Info zwischen den Zeilen gegeben.

00:11:35: Also auf YouTube wird es auf deinem bisherigen Kanal.

00:11:38: Genau, haben

00:11:40: wir auch überlegt, da einen eigenen Kanal zu machen, macht aber wenig Sinn, weil der Podcast ist quasi bei Versicherung mit Kopf, also ich bin quasi bei Versicherung mit Kopf, meine Firma, wie auch immer, sind der Haus, der Eigentümer, wie ich das auch nennen möchte.

00:11:54: Und wir haben halt eine gewisse Reichweite auf dem Kanal.

00:11:57: Also Warnung als was Zweites machen, das hat wenig Sinn gemacht.

00:12:01: Ja, okay, ist ja die Frage, ob man irgendwie... Wir haben jetzt ja auch angefangen auf YouTube die Podcast zu veröffentlichen und tasten uns da jetzt ja auch ran.

00:12:09: Und dann ist ja eine Frage, die man sich so stellt, wann ist es zu viel, ne?

00:12:13: Also, jetzt aktuell sind zwei mal die Woche bei uns, aber das wird noch lange nicht zu viel sein, denke ich.

00:12:18: Aber wenn jetzt bei dir kommen ja sowieso zwei oder drei Videos die Woche, jetzt noch der Podcast dazu.

00:12:23: Ja, also... ist eine interessante frage.

00:12:27: folgende antwort geben wir da mittlerweile drauf.

00:12:29: also wir sind jetzt aktuell wieder bei einem youtube video die woche.

00:12:33: jetzt kommt der podcast in zwei wahrscheinlich wenn wir dann auch wieder auf drei hochgehen und wir hatten auch lange diese denke ist das nicht zu viel.

00:12:42: und wir hatten auch schon mal dann auch schon mal so eine youtube umfragen macht und klar haben die leute so geschrieben boah nee dann komme ich nicht mehr hinterher das ist dann zu viele videos und ich gucke auch noch andere sachen.

00:12:51: dann haben wir es irgendwie gelassen.

00:12:52: dann aber nochmal genauer unsere Zahlen angeschaut und zur Wahrheit.

00:12:57: Also, ich möchte jetzt niemanden aus der Community von unseren treuen Followern verbrellen, die dann sagen, oh, das ist jetzt plötzlich zu viel Content.

00:13:06: Aber aus rein unternehmerischer Sicht gehört halt zur Wahrheit auch mit dazu, dass achtzig Prozent der Leute, die unsere Videos schauen, keine Abonnenten sind.

00:13:13: Das heißt, die werden überhaupt gar nicht mitbekommen, dass da jetzt vielleicht, weiß nicht, fünf Videos die Woche.

00:13:20: Das kriegen die überhaupt nicht mit.

00:13:22: Die sehen das eine Video, nachdem sie vielleicht gerade suchen oder dass sie irgendwo vorgeschlagen wurde.

00:13:26: Und dann werden die auch danach vermutlich nicht abonnieren, weil wir halt ein stark anlassbezogenes Thema haben.

00:13:33: Das heißt, aus dem Gesichtspunkt heraus machen wir uns überhaupt keinen Kopf, ob das irgendwann zu viel werden könnte.

00:13:41: Ja, okay, ist spannend, weil das Phänomen haben wir tatsächlich auch bei uns im Podcast.

00:13:46: dass wir ja eigentlich fast immer über die Persönlichkeiten kommen.

00:13:50: Also wir haben den Gast und der bringt halt sein Thema mit, ja.

00:13:53: Und dementsprechend bringt der natürlich auch so ein bisschen seine Community mit, die dann einfach hören will, was hat der zu erzählen.

00:14:01: Und

00:14:03: auch, ich

00:14:04: kann es wahrscheinlichstens auch, sechzig-siebzig Prozent Follower tatsächlich nur oder ja bei Apple und Spotify, bei Spotify ist es gut zu sehen, aber bei Apple eher schwierig.

00:14:14: und andere Kanäle sowieso, aber ja, ist schon, ja, stimmt eigentlich,

00:14:19: was du sagst,

00:14:20: also da kann man wahrscheinlich nicht genug machen.

00:14:25: Und ja, irgendwann wird es vielleicht sehen, wenn die Reichweite dann doch ein bisschen runter geht oder die Klicks pro Episode wird man dann sehen.

00:14:34: Genau, also gut, wie gesagt, auf Spotify ist das zum Beispiel, also Spotify wird da unsere Hauptplattform sein.

00:14:40: Davon gehe ich stark davon aus.

00:14:42: Das ist einfach das, was die Leute nutzen für Podcast.

00:14:45: Da legen wir auch den Fokus drauf.

00:14:48: Und da wollen wir auch viele Bewertungen.

00:14:51: Danke und bitte auch folgen.

00:14:54: Ich denke mal, der Thorsten wird den Podcast irgendwo da noch verlinken.

00:14:58: Das ist halt super, super wichtig.

00:15:02: Ich weiß halt, wie es ist, wenn man irgendwie zufrieden ist oder so.

00:15:04: Man bewertet halt nicht.

00:15:06: Wir haben jetzt mal geguckt, wir haben jetzt schon Stand heute.

00:15:10: Ich kann das jetzt nicht so ganz bewerten, aber ich finde es irgendwie ganz, ganz gut.

00:15:15: Folgen uns bei Spotify zumindest schon mal zweihundert vierundzwanzig Leute.

00:15:21: Das finde ich eigentlich ganz gut.

00:15:22: Wir haben schon dreihundert neunsechzig Streams und Downloads und zweihundertsechzig Wiedergabenstunden.

00:15:28: Das heißt, das ist schon mal ganz nice, glaube ich, für den, für den Start, die Kommentare.

00:15:33: Das ist auch nice bei Spotify, dass man da mittlerweile kommentieren kann.

00:15:37: Die sind auch ziemlich cool.

00:15:39: Wird in unserer Community so gut wie gar nicht genutzt.

00:15:44: Ja, wir sprechen es halt auch in jeder Folge an.

00:15:47: Also kommentiert und auch dieses Bewerten.

00:15:51: Das ist halt einfach wichtig.

00:15:53: Wir wollen natürlich auch mit diesem Podcast eine gewisse Reichweite erzeugen.

00:15:57: Also wir wollen dieses Thema Mainstream Fake machen.

00:16:02: Und das ist natürlich die Mammutaufgabe für so nischen Thema.

00:16:07: was aber am Ende des Tages jedem betreffen wird.

00:16:10: Irgendwann.

00:16:11: Ja.

00:16:12: Ist einfach so.

00:16:13: Ja, und es ist ja, ich meine, das zeigt ja die Sendung, die Timo auch eine Zeit lang gemacht hat.

00:16:17: Auch das war ja ein absolutes Mainstreamformat.

00:16:20: Ich weiß gar nicht, zu welcher Tageszeit das gesendet wurde, aber da haben ja auch Menschen, die nicht in der Branche waren, sich einfach dafür interessiert.

00:16:27: Ja.

00:16:28: Muss man ja auch in Anführungszeichen leider so sagen, dafür ist ja der Name auch perfekt, den ihr gewählt habt.

00:16:33: Schadenfreude.

00:16:34: Die Leute haben einfach Bock zu sehen, dass es anderen Menschen schlechter geht als einem selbst.

00:16:39: So

00:16:40: habe ich das echt noch nie gesehen.

00:16:44: Das ist ein interessanter Enkel.

00:16:46: Da ist natürlich was wahres dran.

00:16:49: Wobei unser Ansatz natürlich tatsächlich eine andere Definition im Wort Schadenfreude

00:16:55: zu

00:16:56: geben.

00:16:57: Aber ich

00:16:57: glaube, du kannst nicht verhindern, dass eben einfach Leute sich das reinziehen, weil es halt einen gewissen Unterhaltungsfaktor hat.

00:17:04: Ja.

00:17:05: Und ich glaube, was auch ein guter Erfolgsfaktor sein könnte für euer Format, ist ja diese, wie soll ich das jetzt sagen, diese Stammtischfähigkeit, dass du einfach, du hörst das, du hörst das und hast einfach ein paar coole Schnacks jetzt am Start für Sonntagmorgen beim Fußball oder so, keine Ahnung, wo du einfach ein bisschen was raushängen lassen kannst, wenn du es gehört hast, weil du weißt, okay, die meisten werden es nicht gehört haben.

00:17:35: Und dann kommt irgend einer, ich hab hier irgendwas, ja, Wasserschaden, dies und das, und jenes, ja hier, da weiß ich Bescheid, ne, musste so, musste dies und das, ne, oder da gibt's einen Urteil.

00:17:45: Also so das... Ja, auch ne Prozent.

00:17:47: Dieses, wie nennt man das, dieses, dieses, ähm, ja dieses Smalltalk-Wissen, ja, dieses, äh, ne, wurde dann einfach mal, ja, aber übrigens, eigentlich ist so und so, ja.

00:17:58: Ja, ja, genau, richtig.

00:17:59: Also da, glaube ich, wird das sehr gut für funktionieren und dadurch kann ich mir schon vorstellen, dass... Einfach viele als Entertainment das auch hören, oder Infotainment ist es dann ja, du lernst ja ein bisschen was dabei, wahrscheinlich.

00:18:15: Aber ihr macht es schon im Kern halt für den Verbraucher, also es ist jetzt kein Branchenformat, sondern einfach für ... ja.

00:18:23: Genau, es ist für den Verbraucher, aber auch damals wie beim Versicherungsgeflüster-Podcast oder wie auch bei meinen Videos, da wird sich ganz natürlich auch eine Audience innerhalb der Versicherungsbranche bilden, vielleicht sogar die größte, weil klar, das ist natürlich auch eine super, super, super Weiterbildungsmöglichkeit, was wir hier besprechen, wo man das dann selbst in seinem Beratungsalltag oder wie auch immer einsetzen kann.

00:18:53: davon gehe ich stark aus, dass das passieren wird.

00:18:55: Da kam auch schon Feedback von einigen Kollegen und Kollegen.

00:18:59: Ich freue mich natürlich darüber, wenn da natürlich auch innerhalb der Branche gehört wird.

00:19:05: Ja, hoffentlich zieht ihr ordentlich neue Leute aus der Branche in die Podcast-Apps dieser Welt.

00:19:11: Denn dann ist es ja nur ein kleiner Schritt, bis wir dann unten empfohlen werden.

00:19:15: Das könnte dich auch interessieren.

00:19:17: Sehr, sehr, sehr wahr.

00:19:18: Ja, wer macht man sowieso noch mal so eine... So eine Cross Promo.

00:19:22: Ja, sehr gerne, sehr gerne.

00:19:24: Ich

00:19:26: bin echt gespannt.

00:19:27: Ja, lass uns noch mal ein bisschen drüber sprechen.

00:19:29: Was steht sonst noch bei dir an?

00:19:30: Also jetzt ab unabhängig von dem Podcast, wo stehst du gerade mit deinem Unternehmen?

00:19:37: Ja, ist, glaube ich, aktuell eine sehr spannende Frage.

00:19:39: Gestern hatten wir unser ... Wie nennt man das jetzt mittlerweile?

00:19:43: Jahresauftakt, Meeting im Team, Kickoff, keine Ahnung, was halt einfach ein Meeting, also wir machen da keine Chaka-Chaka-Veranstaltung oder sonst was, sondern da wird halt vorgestellt, was ich zum Beispiel dann marketingtechnisch vorhab und wo die Reise hingeht, oder auch die Reise unserer Meinung halt hingeht.

00:20:03: Und ich glaube, zwei, sechsundzwanzig, zwei, fünfundzwanzig auch schon, zwei, sechsundzwanzig wahrscheinlich nochmal mehr ist unser Ansatz.

00:20:11: maximal flexibel und dynamisch zu bleiben.

00:20:14: Okay.

00:20:15: Das heißt, sehr viel in Annahmen zu denken, aber nicht in seinen absoluten Dingen.

00:20:23: Also nicht, das ist jetzt so.

00:20:25: Weil ich glaube, das wird eher so sein, ja das ist jetzt so und nächste Woche wird es wieder anders sein und die Woche drauf wird es wieder anders sein.

00:20:31: Also Stichwort KI, Digitalisierung, wie verändert sich Nutzerverhalten und so weiter und so fort.

00:20:37: Und da haben wir in zwei, fünf und zwanzig Stunden einen sehr, sehr starken, Trend wahrgenommen, eine sehr starke Veränderung wahrgenommen, die, glaube ich, auch jeder bei sich selbst wahrnimmt, was das Nutzungsverhalten angeht, wie man sich Informationen beschafft und so weiter und so fort.

00:20:52: Und darauf müssen wir natürlich reagieren und gucken, wie wir da natürlich auch unseren Content und wo wir unseren Content spielen.

00:21:00: Da ist natürlich auch jetzt dieser Podcast strategisch platziert worden.

00:21:04: Was ist das Thema?

00:21:06: Schäden dann angeht und dass wir da auch noch mal eine Plattform haben die wir bespielen.

00:21:10: podcast ist halt nach wie vor ein medium was was gehört oder auch angeschaut wird.

00:21:15: Was wir jetzt zumindest in zeit lang einfach nicht hatten.

00:21:19: Genau ich habe meinen team dann auch gesagt mit marketing team es geht am ende des tages immer um eine sache nämlich sichtbarkeit und relevanz.

00:21:30: sichtbarkeit und relevanz wenn du die nicht hast.

00:21:33: In einer welt wo.

00:21:35: immer mehr online stattfindet, dann wird schwierig mit deinem Geschäftsmodell.

00:21:41: Und das heißt, wir werden weiterhin gucken, wie wir Sichtbarkeit und Relevanz in unserer Zielgruppe erzeugen können.

00:21:49: Wie das jetzt im Detail genau aussieht, ganz ehrlich, keine Ahnung.

00:21:54: Ja, habe ich auch gesagt.

00:21:55: Ich kann dir nicht sagen, wie das jetzt im April aussehen wird oder im Oktober dieses Jahres.

00:22:01: Ich weiß es nicht.

00:22:03: Ich kann dir nicht sagen, Wird das jetzt Instagram nochmal irgendwie sein oder TikTok?

00:22:09: Bauchgefühl eher weniger?

00:22:12: Bauchgefühl?

00:22:17: YouTube wird weiterhin super, super, super relevant sein.

00:22:20: Das ist klar.

00:22:23: Und ansonsten, wenn wir mal schauen und versuchen mehr zu agieren als zu reagieren, wobei reagieren nicht ausbleiben wird.

00:22:33: Ja, weiß ich, Dinge einfach so schnell ändern.

00:22:36: Wir haben das abzuschließen, die Frage.

00:22:38: Du brauchst jemandem Unternehmen, in dem Fall bin ich das, der sehr viel Zeit damit verbringen kann, zu gucken, was da draußen so abgeht.

00:22:44: Ja.

00:22:45: Und das ist mit das Wichtigste.

00:22:48: Und das haben, glaube ich, sehr wenige da draußen.

00:22:52: Also sehr wenige, glaube ich, haben sich diese Möglichkeit geschaffen zu sagen, ich kann jetzt mal, weiß ich nicht, zehn, zwanzig Stunden die Woche.

00:22:59: Einmal mal rausgehen und gucken was geht ab.

00:23:03: Was passiert da eigentlich?

00:23:05: Was können wir implementieren?

00:23:06: Wo macht KI Sinn?

00:23:08: Wo halt nicht?

00:23:10: Hier tausche ich mich mal mit einem KI-Unternehmer aus und so weiter und so fort.

00:23:14: Meine Investments in Muffin Tech oder Today oder sonst was.

00:23:18: Was passiert da?

00:23:19: Wie können wir das adaptieren?

00:23:21: Weil wenn du das nicht machst, und das ist jetzt wirklich der letzte Satz, dann wirst du irgendwann nur noch hinterherrennen und du wirst irgendwann merken, das wird nicht aufhören.

00:23:28: Also, das ist jetzt dein Modus.

00:23:30: Dein Modus ist jetzt hinterherem.

00:23:33: Du wirst nie mehr vor die Welle kommen.

00:23:35: Keine Chance.

00:23:36: Davon bin ich überzeugt.

00:23:39: Ja, hängt natürlich auch ein bisschen von den eigenen Zielen ab, wo man halt stehen will, Unternehmerisch, klar.

00:23:45: Aber ja, gebe ich dir recht.

00:23:46: Wenn du da hinter die Welle kommst, dann wirst du keine Chance haben, die mal einzuholen.

00:23:51: Was, du hast es ja gerade schon angedeutet, dass du dich mit Unternehmern austauscht, mit denen, wo du auch investiert bist und so weiter.

00:23:57: Was machst du noch?

00:23:58: um eben das, was du eben sagtest, zu gucken, was geht ab.

00:24:02: Also ist das auch, in Anführungszeichen nenne ich jetzt mal, konsumieren auf den Plattform und zu schauen, was machen andere?

00:24:08: oder wie muss man sich das vorstellen bei dir?

00:24:12: Also was ich ja, was ich noch nie gemacht habe, war zu gucken, was machen andere Brauchenteilnehmer, um ehrlich zu sein.

00:24:18: Ja.

00:24:20: Ich habe ja diesen Satz irgendwann mal für uns gekoint, würde man jetzt sagen, auf Englisch.

00:24:26: Andere schauen auf uns, weil wir nicht auf andere schauen.

00:24:29: Und das ist schon so ein bisschen ein Mantra.

00:24:32: Das heißt, ich gucke, wenn, dann außerhalb der Branche.

00:24:35: Also ich gucke, was machen andere Branchen.

00:24:38: Die möglicherweise ein bisschen, wie sage ich das jetzt, nett.

00:24:44: Mutiger sind.

00:24:45: Das passt gut.

00:24:46: Die ein bisschen mutiger sind und einfach ein bisschen mehr schon gemacht haben.

00:24:50: Und dann gucken wir halt, was können wir bei Versicherung mit Kopf... adaptieren.

00:24:54: Ich bin da natürlich sehr, sehr stark auch im Englisch-Sprachen-Raum unterwegs und zieh mir da Sachen rein und bilde mich weiter.

00:25:03: Und bin da halt eher, ich hab das ja irgendwann mal auch mal erklärt, ich bin ja, da ist der Versicherungsmarkler, aber oben drüber ist der Unternehmer.

00:25:11: Und das Gefährliche ist, wenn du immer nur in der Box des Versicherungsmarklers denkst, weil das sind wir eigentlich schon lange nicht mehr.

00:25:19: Wir sind Unternehmer oder wir sind Unternehmen und... Versicherungsmarkler sein ist halt so, dass das Business, aber das darf nicht die reine Denke sein.

00:25:29: Genau, das so bild ich mich weiter bzw.

00:25:32: tausche mich dann auch mit den Leuten aus und adaptiere dann das, wo ich der Meinung bin, das könnte funktionieren.

00:25:41: Wohlwissend, wie das wird nicht funktionieren.

00:25:45: Ja, gut, klar.

00:25:45: Ist so.

00:25:47: Wir haben jetzt erst verkürzen wieder, ich sage jetzt nicht genau, was das ist, aber haben wir auch wieder... Ein fünfstelligen Betrag verbrannt.

00:25:54: Wo wir dachten, das ist jetzt das Ding.

00:25:58: Und das war es halt nicht.

00:26:01: Ist doof.

00:26:04: Jetzt wissen wir es halt.

00:26:07: Sollte bei der Zeit nicht so oft machen.

00:26:10: Aber gehört auch mit dazu.

00:26:13: Ja gut, das ist ja auch immer die Frage, also zum einen klar, die Situation, dass man es kann, muss natürlich da sein.

00:26:18: Und dann, aber hättest du nicht gecheckt, dass es das nicht ist, hättest auch ein Sechstelliger betragt werden können wahrscheinlich.

00:26:24: Was auch immer das jetzt war, aber man ist ja dann trotzdem in der Lage zu sagen, okay, man testet es und man findet aber auch dann schnell belastbar raus.

00:26:33: Ist es was oder ist es nichts?

00:26:35: Ja, das meine ich auch in diesem Denken in anderem.

00:26:38: Ja, ich mag das gar nicht, wenn jemand sagt, Das ist jetzt so, so wie damals die Leute gesagt haben, Basi, das tolles Modell, aber du bist der Flaschenhalts, niemand wird sich jemals einen Termin buchen bei Versicherung mit Kopf.

00:26:50: Bei einer Person, die nicht du bist, ja, und so, jetzt bin ich halt seit, ich hab aufgehört, Jahre zuzeilen, sechs Jahren, oder so, nicht mehr selbst in der Beratung, ja, oder auch das Thema, niemand wird ein Buch über Versicherung kaufen.

00:27:04: Ja, irgendwo hier steht der Spiegel besser.

00:27:06: Ne, weißt du, ich mein, also, ich hasse das, niemand hat's.

00:27:10: diese, diese Weisheit.

00:27:11: Aber Leute erzählen es oft so, als wäre das einfach ein Fakt.

00:27:16: Dabei ist es einfach nur eine Meinung.

00:27:17: Es ist ein Einschätzung, eine Momentaufnahme.

00:27:20: Und ich würde, weil ich, ich selbst tue auch sehr gut daran, das zu hinterfragen, was ich vielleicht letzte Woche gesagt habe, wo ich letzte Woche vielleicht noch davon überzeugt war.

00:27:29: Also nicht herzugehen und zu sagen, das ist jetzt meine Denke und die ist unumstößlich, sondern sehr offen, daraus zu gehen, immer auch in der Einstellung, Moment.

00:27:40: Ich könnte falsch liegen.

00:27:42: Das bringt's generell für mich eine gute Lebenseinstellung.

00:27:46: Nicht immer da draußen in der Wettung zu laufen, zu glauben und man weiß alles.

00:27:52: Wenn du jetzt, du entdeckst irgendwas Neues in irgendeiner anderen Bubble und möchtest das testen, wie läuft dann der Prozess bei dir ab?

00:28:01: Hast du Weeklys mit deinem Team, wo du was eindringst?

00:28:03: dann oder wie läuft das ab?

00:28:07: Jein!

00:28:08: Also wir versuchen sehr stark, keine Konzernstrukturen bei uns zu schaffen.

00:28:13: Also sowas wie Viglis, Sure Fixes, da kriege ich Gänsehaut im negativen Sinne.

00:28:18: Oder Sprints, ja oder so ein Kram.

00:28:21: Das ist zum Kotzen.

00:28:23: Sorry, das ist aber da.

00:28:26: Da kriegst du keinen Speed hin.

00:28:28: Sondern das ist dann eher so, ich habe eine Idee.

00:28:32: und wir sind ja sehr schlank aufgestellt zum glück so.

00:28:34: und dann rufe ich denjenigen an der da vielleicht relevant wäre das umzusetzen und sag guck mal das hätte ich jetzt vor wie sieht es aus wo kannst du das einsetzen oder wo und wann kannst du es umsetzen?

00:28:46: also und so sieht es aus nicht alles klar.

00:28:47: das thema die zöre brio schiebt das andere bitte stets hinten an fertig dann war es in fünf minuten telefonat uns geht weiter so läuft das er bei uns ab Und klar, wie vorhin schon gesagt, manche Dinge funktionieren dann halt doch nicht so, wie wir uns das vorgestellt haben.

00:29:07: Aber mein Team weiß das mittlerweile.

00:29:09: Also die Wissen mittlerweile, das ist halt unsere VMK-DNA.

00:29:13: Das macht uns erfolgreich.

00:29:15: Dieses Ausprobieren, testen, feststellen, funktioniert nicht.

00:29:20: Okay, weg damit, nächstes.

00:29:22: Da gehört auch eine gewisse Resilienz mit dazu.

00:29:25: Deswegen da immer auch Großlob an mein Team, Tania Tobi im Speziellen.

00:29:30: Die, die müssen damit ja auch umgehen können.

00:29:32: Ja, jetzt sagt der Bass die, die Woche A, nächste Woche sagt der B, die Woche drauf sagt der C. Was ist es denn jetzt?

00:29:38: Ja, Antwort?

00:29:39: Keine Ahnung, weiß ich auch nicht.

00:29:40: Deswegen müssen wir B und C testen, ja.

00:29:44: Wobei das ja sich, das beschränkt sich ja sicherlich auf Marketing-Maßnahmen oder auf

00:29:49: Hauptsache.

00:29:50: Also

00:29:50: du hast ja nicht, morgen ist es der Beratungsprozess und übermorgen ist es der.

00:29:54: Nee, nee,

00:29:54: nee, nee, nee, nee.

00:29:55: Das

00:29:55: ist nicht aus einem Kerngeschäft, sondern eben auf die Akquise, auf die Kundengewinnung und so weiter, ne?

00:30:00: Genau.

00:30:00: Wichtige Einordnung.

00:30:02: Wir machen jetzt nicht.

00:30:02: die Woche sagen wir EU ohne Rente koppeln und nächste Woche sagen wir EU mit der Rente koppeln wäre doch besser.

00:30:12: Das wäre sehr nachhaltig, ja.

00:30:14: Wir sind ja so kurzlaufende Verträge, dann kann man das auch

00:30:17: machen.

00:30:17: Ja, genau.

00:30:22: Wie groß ist dein Team insgesamt jetzt?

00:30:27: Auf der Versicherungsmakle Seite haben wir jetzt elf.

00:30:31: Elfversicherungsmarkler, auf der ich nenne das immer Content-Seite, gibt es halt mich als Vollzeitkraft, dann gibt es den Tobi und die Tanja als Vollzeitkräfte.

00:30:40: Dann haben wir noch sechs Mini-Chopper.

00:30:43: Mini-Chopper liebe ich halt einfach, die sind auch alle schon lange mit dabei, teilweise drei, vier Jahre oder so.

00:30:49: Die machen dann halt immer sehr, sag ich mal, wie beschreib ich das?

00:30:57: Die haben dann immer nur ein, zwei Aufgaben.

00:30:59: Also die haben jetzt nicht mehr so größere Aufgabenbereich, sondern so ein, zwei.

00:31:02: keine Ahnung, Kommentare beantworten, Videos pladen, hochladen, auch Buchhaltung.

00:31:09: Was haben wir noch?

00:31:11: Texte schreiben, genau so was.

00:31:13: Und dann haben wir natürlich noch ständige Freelancer für Videoschnitt, Design und so was.

00:31:19: Wie schaffst du das, dass die Minijobber so lange bei dir bleiben?

00:31:23: Sind dann typischerweise keine Studenten oder Azubis im Hauptjob, sondern das sind schon gestandene Persönlichkeiten, die einfach Bock haben, nebenbei was zu machen?

00:31:30: Ja,

00:31:31: sowohl als auch.

00:31:32: Tobi und Tanja, meine beiden Vollzeitkräfte, haben beide als Minitshopper bei mir angefangen.

00:31:36: Die haben das nebenbei gemacht, neben ihren Tätigkeiten damals bei einem großen Versicherer.

00:31:42: Die waren jeweils beide vorher in einem großen Konzern.

00:31:46: Und bei den Minitshoppern ist so, wir haben zwei Studenten, die das einfach machen, irgendwie ein Studium zu finanzieren.

00:31:56: Dann haben wir auch jemanden, der ist auch Vollzeit bei einer Versicherung.

00:32:00: Und macht das aber dann nebenher noch, da geht es aber jetzt gar nicht mal ums Geld tatsächlich.

00:32:05: Bei dem einen oder anderen schon, der studiert, der finanziert das Studium damit, so ein bisschen.

00:32:10: Aber, ich sag mal so, wenn es nur das Geld wäre, dann wären die Leute vielleicht schneller wieder weg, wobei wir auch sagen müssen, wir zahlen echt gut.

00:32:21: Und jeder Mini-Jobber kriegt auch nochmal fünfzig Euro Sachbezug im Monat über so eine vmk Kreditkarte.

00:32:27: Das ist alles super flexibel, wir zahlen guten Stundenlohn.

00:32:30: Also, den geht es schon gut bei uns, würde ich mal sagen.

00:32:35: Aber natürlich auch mitarbeiten zu können, bei, ja, ich würde sagen, doch ein ziemlich coolen Unternehmen.

00:32:44: Und dann auch sagen zu können, ich meine, das kriege ich so gar nicht mit, aber die sind dann schon stolz irgendwo teilweise, wenn die dann sagen, ey, ich bin halt weiter sicher mit Kopf, ja, und irgendwo kennt man uns dann halt doch schon so ein bisschen.

00:32:58: Und ja, wie ist das denn so?

00:32:59: Und wie ist der Basti so?

00:33:00: Also, ich glaube, das gehört auch irgendwo mit dazu, dass das schon irgendwie anders ist, als wenn du jetzt, weiß ich nicht, könntest ja auch, weiß ich nicht, im lokalen Edeka arbeiten oder so.

00:33:13: Keine Ahnung.

00:33:13: Ja, genau.

00:33:14: Richtig.

00:33:14: Das war ja so der Klassiker.

00:33:16: So wie ich damals.

00:33:19: Ja, was man nicht früher alles so gemacht hat.

00:33:21: Oh ja.

00:33:23: Mein erster Job, also irgendwann könnte ich die Story vollenden.

00:33:25: Also mein erster Job war tatsächlich Tellerwäscher in der Jungterwerke.

00:33:29: Also mal sehen, wo die Reise noch hingeht.

00:33:33: Das ist die Geschichte ist geschrieben, würde ich mal sagen.

00:33:35: Ja, genau.

00:33:35: Das ist schon vorgepleit.

00:33:38: Ja,

00:33:39: herrlich.

00:33:41: Was wollte ich dich jetzt fragen?

00:33:42: Es ist mir gerade entfallen, das macht aber nichts.

00:33:46: Wie siehst du aktuell die Entwicklung in unserer Branche?

00:33:50: Du wirst ja auch viel eingeladen, du wirst hier gefragt,

00:33:53: du

00:33:54: gefühlt einmal die Woche, wird irgendwie über dich geschrieben oder du schreibst irgendwo irgendwas.

00:34:00: Wie siehst du die Entwicklung so ganz global?

00:34:02: jetzt einfach mal das Thema Versicherungsmarkter?

00:34:06: Was fällt dir dazu ein, wenn du dieses Thema so einfach mal ganz global aufgreifst?

00:34:10: Also ich beantworte die Frage, wenn ich die im Anschluss dann auch direkt nochmal an dich zurückgeben darf, weil das würde mich nicht auch brennt, dass ihr irgendwie du darüber denkst.

00:34:19: Also... meine Vermutung, Annahme.

00:34:28: Auch was der Basti sagt, ist nicht in Stein gemeißelt.

00:34:31: Wenn ich dann immer wieder zur Einschätzung gefragt werde, was die kommt, Profissionsverbot oder nicht so.

00:34:36: Keine Ahnung, weiß ich nicht.

00:34:38: Ist mir egal.

00:34:39: Also wirklich, ist mir Bums, ist mir komplett egal, dass da treffe ich eine Entscheidung, wenn es so weit ist.

00:34:45: Wichtig ist, wie du gesagt hast, wir müssen dynamisch bleiben.

00:34:48: Wenn wir dynamisch bleiben und flexibel, kann man auf alles reagieren, was da irgendwie kommt.

00:34:52: Aber ich mache mal keinen Kopf über Dinge, die immer noch nicht passiert sind.

00:34:57: Und ich glaube für unsere Branche insgesamt, dass die nächsten, vielleicht sogar Monate, normalerweise sagt man immer Jahre, aber ich glaube, jetzt müssen wir Monate sagen, weil das alles so schnell passiert in dieser KI- und Digitalisierungswelt.

00:35:27: glaube ich, dass einige Geschäftsmodelle stark davon betroffen sein werden, wo man sich dann plötzlich fragt, warum habe ich keine Kunden mehr?

00:35:37: Wo sind die?

00:35:39: Warum sind die nicht mehr bei mir?

00:35:42: Weil einfach die Art und Weise, wie man sichtbar wird im Internet online, sich verschiebt.

00:35:51: Ich glaube aber auch, Wenn man jetzt ein starkes Offline-Marketing hat, ein Empfehlungsmarketing, dass das auch weiterhin funktionieren wird.

00:36:02: Da wird immer selten darüber gesprochen, aber es wird zu jedem Trend auch einen Gegenden-Trend geben.

00:36:08: Es gibt Leute, ab einem gewissen Alter beispielsweise, die dann sagen, ne, ist mir alles nix, mir egal, der Typ muss hier nach Hause kommen zu mir und so.

00:36:17: Dann machen wir den Versicherungs-Kram.

00:36:20: Das wird es auch weiterhin geben.

00:36:22: glaube ich zumindest.

00:36:25: Ansonsten, das habe ich auch in irgendeiner Kolumne, glaube ich, vor kurzem geschrieben.

00:36:31: Ich glaube, zwei, sechsundzwanzig wird den mutigen Marklern gehören und vermitteln.

00:36:41: Das glaube ich.

00:36:42: Und das, ja, Mut ist ja zumindest jetzt nicht so in der DNA unserer Branche.

00:36:51: Und ich glaube auch, dass Versicherer, zwei, sechs und zwanzig wirklich jetzt mal anfangen müssen, zu verstehen, wie sie KI sinnvoll einsetzen können mit einem echten Mehrwert.

00:37:09: Zum Beispiel im Bereich Schadenmanagement, im Bereich Kundenservice.

00:37:17: Das geht heute alles schon.

00:37:20: Und was ich gerade so mitbekomme, haben doch echt einige Baustellen im Bereich Kundenservice.

00:37:25: Und ich checke es nicht, geht nicht in meine Birne rein, warum man sich da nicht hinsetzt und guckt, wie man hier über KI-Lösung dieses Thema in den Griff bekommt.

00:37:38: Weil irgendwann wird man auch da an den Punkt kommen und sich fragen, wo sind denn unsere Kunden hin?

00:37:44: Warum sind die nicht mehr hier?

00:37:45: Weil Leistungen, Preise, das wird immer gleicher.

00:37:50: sage ich jetzt mal, so was ist denn noch ein Unterscheidungskriterium?

00:37:54: Da sind wir halt beim Service, dann sind wir bei Reaktionszeiten.

00:37:58: Und das ist ein letzter Punkt noch mit dazu.

00:38:02: Warum ist das so wichtig in meiner Wahrnehmung?

00:38:06: Ein Beitrag, den du irgendwo zahlst, ein Versicherungsabschluss, das ist alles relativ emotionslos.

00:38:13: Aber, aber, wenn du ewig lange auf eine Antwort warten muss, bei einem Versicherer, ewig lange auf eine Leistung warten muss, ewig lange in einer Hotline hängst.

00:38:25: Dann erzeugt das ein Gefühl.

00:38:28: Das Gefühl, was dann hängen bleibt, das ist kein gutes.

00:38:31: Und das bleibt hängen.

00:38:33: Der Kunde wird sich immer daran erinnern.

00:38:36: Nicht an, wie gut ist die Leistung, wie günstig ist der Beitrag, der wird sich daran erinnern, dass das einfach hier nicht gut gelaufen ist.

00:38:44: Das bleibt... Hängen.

00:38:45: und das ist ein mächtiges Gefühl und das hat glaube ich in der Breite die Branche noch nicht verstanden.

00:38:52: Ich glaube sie haben es verstanden aber ich glaube sie stehen sich selbst im Weg.

00:38:58: Du hast eben dieses Thema angesprochen.

00:38:59: warum geht das nicht schneller voran mit KI im Schaden und so weiter.

00:39:05: Und ich hatte ein spannendes Gespräch mit Rainer Jakobus und der haute dann raus und sagte Er hatte ein... Was war das, ein Online... Ja genau, er hatte ein Online-Meeting mit der Barfin.

00:39:25: Was schätzt du, auf welcher Plattform hat dieses Online-Meeting mit der Barfin stattgefunden?

00:39:30: Webex.

00:39:32: Zoom.

00:39:34: Okay.

00:39:35: So.

00:39:36: Und dann ist eben die Frage so, wenn die Barfin das macht... Warum nimmt sich die Versicherungsbranche raus mit so einem Schrott wie Webex, sorry, keine Ahnung, wer das empfunden hat, aber oder irgendwie, also mit allem, was nicht Zoom oder Google Meet ist, daraus zu gehen, ja, so.

00:39:53: Und aus den selben Gründen werden die nicht anfangen, im großen Stil KI zu implementieren, weil erst mal die große, der große Rosanelefant im Raum steht.

00:40:04: Wo sind die Daten?

00:40:05: Wo kommen die her?

00:40:06: Wer könnte die auslesen?

00:40:09: hat Donald Trump einen Dauerzugang zu dem, was wir da machen.

00:40:12: Keine Ahnung, ja, so.

00:40:14: Und dadurch glaube ich, also dann gibt es ja irgendwelche Gremien, ja, und irgendeiner, also viele gute Ideen, wahrscheinlich von ein, zwei Ebenen unter Entscheider, aber die Entscheider sind nicht in der Lage zu sagen, ja, wir ziehen das jetzt durch.

00:40:27: So, einfach aus Angst vor, vor irgendwas, also aus Angst vor der Angst, also keiner weiß ja genau, was kann passieren, aber es könnte was passieren, und deswegen machen wir es lieber nicht.

00:40:38: Ja, also,

00:40:39: dass man sich mit den Stehen sich selbst an den

00:40:41: Weg.

00:40:42: Ja.

00:40:42: Bin ich, bin ich voll bei mir.

00:40:43: Es gibt natürlich noch einen weiteren Grund, aber ich bin voll bei dir.

00:40:46: Das sind da leider, das ist wieder das, was ich an Unternehmensstrukturen meine.

00:40:49: Du bist jetzt derjenige, du bist so irgendwo, weiß ich nicht, Vertriebschef oder was weiß ich.

00:40:56: So,

00:40:57: K.I.,

00:40:57: du siehst das alles.

00:40:58: Dir ist das klar.

00:40:58: Das müssen wir jetzt machen.

00:40:59: Aber dir ist auch klar, das ist alles irgendwie neu.

00:41:04: Da gibt es noch nicht wirklich Erfahrungswerte.

00:41:07: Und wenn das nach hinten losgeht, weil das kostet ja ein bisschen was, dann rollt mein Kopf.

00:41:11: Punkt.

00:41:11: Ganz einfach.

00:41:13: So ist es.

00:41:14: Und dann lass doch lieber noch ein bisschen das machen, was wir bisher gemacht haben.

00:41:17: Also bitte korrigiert mich, schreibt mir eine Nachricht, wenn ich hier komplett falsch liege.

00:41:22: Ja.

00:41:23: Aber mittlerweile, was ich so mitbekomme an Unternehmenspolitik.

00:41:28: Ja.

00:41:29: Und wie sehr die... Innovation bremst.

00:41:33: Das ist schon brutal.

00:41:34: Und so wollen wir natürlich nie werden.

00:41:35: bei Versicherung bei Kopf.

00:41:36: Wir sind natürlich auch praktisch, wenn ich derjenige bin, der anders denkt und auch ganz oben in der Nahrungskette bei uns ist.

00:41:42: Das hilft natürlich, weil dann kommen diese Entscheidungen in Tendenz selbst von mir.

00:41:45: KI muss übrigens auch Chefsache sein.

00:41:47: Von unten nach oben wird das nicht funktionieren.

00:41:49: Es muss von oben nach unten kommen.

00:41:51: Und ein großes Problem, was Versichern natürlich noch haben, die haben ganz, ganz viele Daten, die sind aber nicht strukturiert.

00:41:57: Und du brauchst natürlich Daten irgendwie sortiert, strukturiert, damit die KI damit arbeiten kann, damit du überhaupt ein bestehendes Problem lösen kannst oder besser lösen kannst.

00:42:07: Das ist auch noch ein Thema.

00:42:10: Verhaltete Systeme, wo du das dann gar nicht andocken kannst, dann musst du erstmal, weiß ich nicht, migrieren auf ein neues System.

00:42:16: Das dauert ja auch Jahre.

00:42:18: Hab ich auch erst gelernt letztes Jahr, wo ich gedacht habe, wie bitte, da darfst du acht Jahre, wo das dauert, dann darfst du wieder eigentlich anfangen, weil in acht Jahren ist das ja auch schon wieder veraltet.

00:42:28: Wobei du auch da wieder KI nutzen könntest, um das schneller zu machen.

00:42:32: Ja, aber ich hab's live erlebt, war das letztes Jahr oder vor letztes Jahr?

00:42:35: Es muss vor letztes Jahr gewesen sein, also es ist schon zwei Jahre her.

00:42:39: Aber da war ich zu Gast bei einem Versicherer und habe dann bei einem Sachbearbeiter, der mir halt kurz vorgestellt wurde, über die Schulter gucken dürfen kurz.

00:42:50: Und der hatte original auf seinem Rechner einen MS-DOS-Fenster offen.

00:42:55: Wo halt, ne, wo dieser Cursor, dieses... Ja,

00:42:57: genau.

00:42:58: ...rechteckter blinkte, ja, und dann konntest du da halt reinschreiben, wo ich sage, was ist das denn?

00:43:02: Ja, das ist unser Bestandssystem.

00:43:06: Und ich dachte, jo!

00:43:07: Heftig!

00:43:08: Ja, also alle Bestände bis XY, die werden halt da drin geführt, weil, kriegt halt keiner hin, das irgendwie anders zu machen oder ist zu aufwendig oder zu teuer oder keine Ahnung, aber das ist halt unser, also das war so ein geteilter Bildschirm und auf der einen Seite war eben dieses Dosting und auf der anderen Seite war halt so eine ganz normale, wie man es heute kennt, so eine Oberfläche, ne?

00:43:25: Das eine war halt denn neu und das andere alt, aber wahrscheinlich ein großer Teil des Bestands halt eben noch alt und hängt da in diesem... Ding drin, wo du sagst, okay, und dann eine KI andocken, da kannst du nicht mal eine CSV Style exportieren, da geht da wahrscheinlich gar nichts.

00:43:40: Das

00:43:42: sind schon Hardcore.

00:43:43: Also ich will mir das auch nicht zu leicht machen, ist natürlich von außen immer einfach drauf zu kloppen, wenn man das im Leben nicht genau kennt, deswegen alles hier, was ich gesagt habe, im gewissen...

00:43:56: Auch von mir.

00:43:57: Ich mein, klar, bei dem Versicherer werden in der IT-Abteilung schon ein paar Jungs sitzen, die eine Idee davon hätten, was könnte man machen.

00:44:03: Und die werden ihre Gründe haben, warum das nicht geht, außer Frage.

00:44:06: Aber es ist schon brutal, dass es so ist, wie es ist.

00:44:11: Das ist schon heftig.

00:44:14: Gut.

00:44:15: Jetzt hast du natürlich selbst auch noch mal ein bisschen was da beantwortet.

00:44:17: Aber vielleicht wird die Frage noch mal an dich.

00:44:20: Ja, gerne.

00:44:20: Ich glaube schon, dass so zwei, sechsundzwanzig wichtig wird für Markler insgesamt.

00:44:25: Also ich, also generell jetzt erstmal ganz meterebene halte ich nach wie vor den Berufversicherungsmarkler für einen der geilsten Berufe, spätestens seitdem es Social Media gibt, weil du halt Dieses typische ding du wirst in der zwölfen klasse gefragt ja was willst du mal beruflich machen?

00:44:41: ja was mit menschen was mit medien.

00:44:43: Und vielleicht auch irgendwie so und alles das kannst du in unserem job als versicherungsmarkler mittlerweile vereinen oder musst du sogar miteinander vereinen damit du eine chancen hast.

00:44:54: und von daher erst mal so generell würde ich sagen geiler job also auch für neu einsteiger und.

00:45:02: Dann hast du ja angesprochen, dieses Thema, okay, es könnte passieren, dass man sich auf einmal die Frage stellt, wo sind meine Kunden?

00:45:08: Und das sehe ich auch.

00:45:10: Ich sehe es aber auf verschiedenen Levels.

00:45:13: Es gibt einmal das Level, auf dem du unterwegs bist, bundesweit, sehr erfolgreich, sehr bekannt.

00:45:20: Die werden andere Dinge treffen als mich zum Beispiel.

00:45:23: Ich bin eher regional positioniert, aber auch hier gibt es natürlich ein Wettbewerb.

00:45:28: Dinge die dich betreffen werden mich nicht betreffen und Dinge die mich betreffen werden dich nicht betreffen.

00:45:33: So und das sind so die verschiedenen Levels und deswegen finde ich auch immer wieder wichtig zu sagen, weil das war so mein erster Reflex, als du jetzt sagtest, wie sie stehst du dazu.

00:45:44: Ich glaube, man sollte sich unabhängig davon, dass es ein geiler Job ist, einfach auch nicht verrückt machen lassen und sich nicht ins Boxhorn jagen lassen, so nach dem Motto, oh Gott.

00:45:54: Jetzt passiert auf der Basti-Kungel-Ebene passiert gerade irgendwas.

00:45:57: Da kommt ein riesen, neuer Player und der räumt die alle ab.

00:46:01: Das heißt ja noch lange nicht, dass du auf regionaler Ebene nicht mehr überleben kannst als Versicherungsmarkler, wenn du eine vernünftige Präsenz aufgebaut hast.

00:46:10: Und genau andersrum, wenn jetzt hier bei mir in der Region irgendwas passieren würde, dann wird das dir komplett egal sein.

00:46:18: Weil du sagst, interessiert mich nicht, dann kriege ich aus dem Bereich keine Kunden mehr oder was auch immer, aber sind ja noch genug andere da.

00:46:26: Ja, da fällt mir grad ein Satz ein, der ist natürlich jetzt für uns cool.

00:46:31: Also du bist halt, weil wir halt, wenn jemand regional unterwegs ist, hab ich halt, ich hab das in einem Vortrag mal gesagt.

00:46:37: Und wir sind halt überregional unterwegs.

00:46:38: Dann ist das halt so, du bist keine Konkurrenz für uns, aber wir sind Konkurrenz für dich.

00:46:43: Ja, das sehe

00:46:46: ich anders.

00:46:48: Das sehe ich anders aus dem ganz einfachen Grund, Menschen kaufen von Menschen.

00:46:56: Es wird auch in zehn und in zwanzig und in dreißig Jahren noch die Menschen geben, die sich bei dir aufschlauen und bei mir kaufen.

00:47:03: Weil sie dich nicht mehr als nahbar empfinden, sondern nur noch als Informationsquelle wahrnehmen und nicht mehr wissen, ach nee, ach komm, den Torsten kenn ich persönlich.

00:47:13: Der hat auch von meinem Sohn, von der Tochter, von irgendwem, da hab ich das Logo auf der Trikohose drauf.

00:47:19: Ich mach's bei dem.

00:47:20: So, die werden dir vielleicht eine gute Bewertung geben, vielleicht machen die auch mal irgendwas bei dir, aber ich glaube schon, dass es weiterhin Menschen geben wird, die sagen, okay, ich mach mein Research Online, also ich schlaue mich auf, aber irgendwie will ich doch regional hier Leute unterstützen.

00:47:35: Und natürlich werde ich auf die Art und Weise kein so großes Unternehmen aufbauen können, wie du es wahrscheinlich kannst.

00:47:44: Aber ich glaube schon, dass, dass die Geschäftsmodelle sich weiterhin ergänzen werden.

00:47:48: Und sicherlich, also ich glaube, man, man kann sich auf, also es wird Kunden geben und ich, ich kenne welche, ich könnte jetzt Namen nennen, die ist, wo es genauso passiert ist, die genau wissen, wer du bist, ja, und die mir auch sagen, ja, der Basti hat es aber so gesagt, und dann sage ich, ja, das stimmt ja auch, und ich habe da, ne, so.

00:48:05: Und, und die teilen auch bei mir unterschreiben.

00:48:08: Es wird auch die Kunden geben, die kenne ich natürlich jetzt nicht.

00:48:11: mit denen ich schon mal ein Beratungsgespräch geführt habe, die am Ende bei dir gekauft haben.

00:48:14: So, das wird hundertprozentig schon passiert sein.

00:48:17: Und ich glaube da, also ich sehe es beidseitig.

00:48:19: Ja,

00:48:21: finde ich eine wichtige Einordnung, vielleicht mal auch mal ein kleines Ding.

00:48:24: Dieses erste, dass Leute ein Video von mir sehen und dann aber beim Makler ihres Vertrauens abschließen, das wird, ich sag mal, ich erfinde jetzt mal eine Zahl, das wird in neunzig Prozent der Fälle.

00:48:41: der Fall sein.

00:48:42: In neunzig Prozent der Fälle.

00:48:44: Wird das der

00:48:44: Fall sein?

00:48:45: Ja klar, alleine aufgrund deiner Reichweite.

00:48:49: Also eine Informationsgewinnung, dann weiß ich nicht, rückversichern, wie auch immer.

00:48:55: Und dann gehen die aber zum, weiß ich nicht, den Markler denzeit kennen aus dem Ort, den Nachbar, der Freund.

00:49:02: Was weiß ich?

00:49:03: Das war schon immer so, seit ich Videos mache.

00:49:07: Und deswegen wird das auch weitergehen.

00:49:11: Ob ich jetzt sage, das ist in zehn Jahren auch noch so, das weiß ich nicht.

00:49:15: Das ist für mich ein sehr, sehr langer Zeithorizont, die Generation.

00:49:19: Das sind die Leute, die sind jetzt, weiß ich nicht, acht Jahre alt.

00:49:24: Ob die da noch so Versicherung kaufen werden, keine Ahnung.

00:49:28: Das weiß ich nicht.

00:49:30: Aber die, die heute ca.

00:49:32: ca.

00:49:32: sind, behaupte ich, die werden das schon noch...

00:49:35: Ja, glaub ich auch.

00:49:37: Also es kann auch sein, dass vielleicht mal so so abschließen, es kann natürlich auch sein, dass es auch ein interessantes Gedankenspiel, dass wir einen kompletten Shift bekommen irgendwann, wo Leute sagen, mir fehlt, du hast das gerade eben gesagt, mir fehlt so dieses komplett menschlich persönliche.

00:49:58: Und da ist mir dieses Thema irgendwie zu wichtig.

00:50:00: und es geht zwar, es wird jetzt vielleicht hundertprozent KI-B-U-Beratung gehen, aber ich will es nicht.

00:50:08: Ich möchte es einfach nicht.

00:50:10: Ich möchte, dass hier der Thorsten mich noch an die Hand nimmt, weil den kenne ich, den vertraue ich, Menschen vertrauen Menschen, so das Ding.

00:50:18: Ja,

00:50:19: ist nur auch nur eine Annahme, dass so ein Gegentrend kommt.

00:50:22: Das soll dann sagen, boah, wo sind eigentlich die Menschen geblieben?

00:50:24: Und ich will, in mir drin ist das.

00:50:26: Ich kann es nicht erklären, aber in mir drin ist diese Sehnsucht nach diesem menschlichen.

00:50:33: Und das sollte man, glaube ich, auch nicht komplett aus den Augen verlieren.

00:50:37: Ja, also ich habe jetzt nochmal kurz drüber nachgedacht.

00:50:39: Also du sagst ja, okay, du bist Konkurrenz für jemanden, der regional arbeitet, aber umgekehrt nicht.

00:50:45: Also ich glaube, ein Stück weit stimmt das schon.

00:50:47: Das Ding ist nur, in dem Moment, wo ich einen Kunden gewinne, der nicht zu dir kommt, fällt das bei dir in den KPIs wahrscheinlich nahezu null auf.

00:50:56: Andererseits,

00:50:57: wenn du jetzt einen regionalen Markler hast, der einen Kunden die Woche macht oder so, dann ist es natürlich, dann kann es eben der eigene sein, der dann fehlt.

00:51:05: Von der Wahrnehmung her ist das wahrscheinlich richtig, aber wie gesagt ansonsten habe ich ja gesagt, wie ich das so denke.

00:51:10: Fand

00:51:11: ich super.

00:51:11: Und das schreibe ich auch genauso.

00:51:14: Ja, es zeigt glaube ich super, das war so die gute abschließende Worte, es zeigt super, dass weiterhin beide Welten, wenn man die jetzt mal online und offline oder überregional regional bezeichnen möchte, weiterhin zumindest mal in den nächsten Jahren eine Daseinsberechtigung haben werden und man sich nicht.

00:51:34: komplett verrückt machen sollte mit allem was jetzt irgendwo auf ploppt ja und man nicht auf jeden trend ausspringen sollte.

00:51:40: das war schon immer so.

00:51:42: aber man darf sich natürlich auch nicht vor neuerungen verschließen und darauf hoffen dass das also weiter läuft.

00:51:46: die letzten dreißig Jahre das wäre genauso falsch

00:51:50: sich genauso.

00:51:50: und wenn du als regionaler markler halt gar nichts für dein marketing tust dann wirst du irgendwann natürlich auch wirklich keine chancen mehr haben.

00:51:56: aber wenn du dich regional dann gut positionierst dann wirst du auch weiterhin relevant bleiben Und sicherlich mit anwachsenen Generationen jetzt, wie du eben sagtest, die heute achtjährigen oder so, das ist ein anderes Spiel.

00:52:11: Aber die, die heute zwischen fünfundzwanzig und vierzig sind, ganz ehrlich, bin ich von überzeugt, dass zumindest so lange, wie ich diesen Job noch mache, werden genau diese Menschen irgendwie die Leistungen haben wollen, die ich anbiete.

00:52:23: Da mache ich mir jetzt wirklich gar keine Sorgen.

00:52:25: Und was dann in den Generationen passiert, die jetzt heute geboren werden und so weiter, unsere Kinder.

00:52:31: Keine Ahnung.

00:52:32: Keine Ahnung.

00:52:32: Keine

00:52:32: Ahnung.

00:52:33: Keine Ahnung.

00:52:33: Keine Ahnung.

00:52:33: Keine Ahnung.

00:52:34: Keine Ahnung.

00:52:34: Keine Ahnung.

00:52:35: Keine Ahnung.

00:52:35: Keine Ahnung.

00:52:35: Keine Ahnung.

00:52:36: Keine Ahnung.

00:52:36: Keine Ahnung.

00:52:37: Keine Ahnung.

00:52:37: Keine Ahnung.

00:52:37: Keine Ahnung.

00:52:38: Keine Ahnung.

00:52:38: Keine Ahnung.

00:52:39: Keine Ahnung.

00:52:39: Keine Ahnung.

00:52:39: Keine Ahnung.

00:52:40: Keine Ahnung.

00:52:41: Keine Ahnung.

00:52:41: Keine Ahnung.

00:52:41: Keine Ahnung.

00:52:42: Keine

00:52:42: Ahnung.

00:52:42: Keine Ahnung.

00:52:42: Keine Ahnung.

00:52:42: Keine

00:52:43: Ahnung.

00:52:43: Keine Ahnung.

00:52:43: Keine Ahnung.

00:52:44: Keine Ahnung.

00:52:44: Keine Ahnung.

00:52:45: Keine Ahnung.

00:52:45: Keine Ahnung.

00:52:46: Keine Ahnung.

00:52:46: Keine Ahnung.

00:52:47: Keine Ahnung.

00:52:47: Keine Ahnung.

00:52:48: Keine Ahnung.

00:52:48: Keine Ahnung.

00:52:48: Keine Ahnung.

00:52:49: Keine Ahnung.

00:52:50: Keine Ahnung.

00:52:50: Keine Ahnung.

00:52:54: Machen wir ein paar regionale Ads schalten hier.

00:52:56: Ja,

00:52:57: genau.

00:52:57: Das wär's doch.

00:52:58: Ja,

00:52:59: ja, das ist...

00:53:03: Einen, keine Sorge, wir sagen keinen Ads.

00:53:04: Dann mach ich mal kurz, wo, wo, wo geht's?

00:53:06: Patrick sitzt jetzt in Schweinfurt, ne?

00:53:08: Schweinfurt, was?

00:53:09: Ja, genau, machen wir Schweinfurt.

00:53:10: Genau, lass mal Schweinfurt.

00:53:11: Alle, ich hätte zuhören, lass mal... Schöne Grüße, Wadzik.

00:53:16: Mit ein tolles Jahr.

00:53:19: Ja.

00:53:19: Vielen Dank.

00:53:20: Hat Spaß gemacht, Thorsten.

00:53:21: Ja, vielen Dank für deine Zeit.

00:53:24: Und ja, ich wünsche dir viel Erfolg mit dem Podcast.

00:53:27: Bin gespannt, wo das hingeht.

00:53:28: Und auch viel Erfolg unternehmerisch.

00:53:30: Wir sehen uns irgendwie zwei, drei Mal dieses Jahr irgendwo.

00:53:33: Und ja, freue mich auf die nächsten kurzen Austauschen mit dir.

00:53:37: Dieto, ich mich auch.

00:53:39: Alles Gute, danke fürs Zuhören.

00:53:41: Danke auch.

00:53:41: Bis dann.

00:53:41: Ciao.