Makler und Vermittler Podcast - Für Versicherungsmakler, -vertreter und Finanzdienstleister

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Transkript

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00:00:00: Moin und herzlich willkommen zu einer neuen Folge.

00:00:01: Makler & Vermittler Podcast, hier ist der Thorsten.

00:00:03: Und heute habe ich Jan Koplin zu Gast.

00:00:05: Jan Kopdin ist ein alter Weggefährte von mir, den ich jetzt seit zwanzig Jahren kenne und wir haben schon mal einen Podcast gemacht.

00:00:12: Ich weiß gar nicht genau wann aber da ging es um seine Beratungsstrategie im Bereich PKV und Altersvorsorge.

00:00:17: und ja das macht er auch heute noch.

00:00:20: Aber heute anders als bisher denn er hatte ja ein persönliches Ereignis in dem letzten Jahr Und daraufhin hat sich bei ihm einiges verändert und darüber habe ich mit ihnen gesprochen.

00:00:32: Das ist eine Folge, die solltest du dir auf jeden Fall reinziehen, denn es reflektiert mal ein bisschen wo Office eigentlich wirklich ankommt und was so wichtig ist.

00:00:43: Ja das kann ich dir nur sehr empfehlen und wünsche dir jetzt viel Spaß mit dieser Folge!

00:00:46: Let's go!

00:00:48: Moin Jan!

00:00:49: Schön dass wir immer wieder schnacken!

00:00:51: Mointersten Hallo!

00:00:53: Ja zwanzig Jahre kennen wir uns jetzt zumindest wenn man die Kalenderjahre betrachtet.

00:00:57: Genau, das ist eine lange Zeit mein Lieber.

00:00:59: Da es in der langen Zeit viel passiert bei dir und bei mir.

00:01:02: aber heute soll zum dich gehen und wir haben ja schon ein oder zweimal schon Podcast aufgenommen zusammen ich weiß gar nicht.

00:01:08: Ja haben einmal einen Podcast aufgenommen welchen du arbeiten zwei Teilen teilen musstest.

00:01:15: Stimmt, ja sowas.

00:01:16: Weil wenn ich auf den Punkt kam.

00:01:19: Ne alles gut soll ja auch hier unterhaltsam sein und gerne auch bisschen ausführlicher.

00:01:26: Haben wir uns ja mal wieder verabredet, weil du auch ein paar Themen hast die sicherlich den einen oder anderen hier interessieren werden.

00:01:33: Denn ich fall jetzt mal direkt mit der Tür ins Haus.

00:01:36: Du hast es ja eben kurz im Smalltalk nochmal gesagt.

00:01:40: Du konntest dir gar nicht vorstellen was so burnoutmäßig was das eigentlich genau ist.

00:01:43: aber du sagst jetzt du warst kurz davor und lass uns da mal Ein bisschen drüber reden und das in deine Gesamt-Story ein bisschen einbetten.

00:01:53: In deiner twenty-fünf Jahre, die du jetzt schon unterwegs bist.

00:01:57: Ja aber fangen wir damit an.

00:02:00: was hat dich so die letzte Zeit bewegt?

00:02:02: Und wie kam es dazu?

00:02:05: Danke Thorsten dass du so offen damit die Fragerungen startest.

00:02:10: Es ist sicherlich ein Thema was vielleicht gesellschaftstechnisch wird gesagt.

00:02:15: ja Wir können darüber reden und so weiter, wenn man selber davon betroffen ist.

00:02:21: Ist das natürlich auch eine Gratwanderung.

00:02:22: mit wem redest du da drüber?

00:02:24: Wer traust du dir an?

00:02:26: Rap dich an!

00:02:26: Und das immer sehr hilfreich in deinem Umfeld natürlich vertrauenswürdige Personen zu haben die wissen damit umzugehen.

00:02:35: Wie du schon richtig gesagt hast ich mach man schon jetzt von zwanzig Jahre.

00:02:39: Ich wette in der nächsten Woche vierundvierzig Das heißt mit meinem neunzten Lebensjahr habe ich mich selbstständig gemacht Und zu dem Zeitpunkt war das sicherlich eine andere Zeit.

00:02:51: Für mich war es alltäglich einfach, die Art von der Erreichbarkeit in den Umgang zu sein außer ich habe gelaufen.

00:02:57: Da habe ich dann halt geschlafen aber sonst im Urlaub war das Handy dabei und ja voll gab's.

00:03:06: Und am letzten Jahr habe ich irgendwann die Erfahrung gemacht wobei meine Frau mich schon seit Jahren da aufhängt gewesen hat Jan.

00:03:12: Du musst mal ein bisschen Gang runterscheiden!

00:03:15: Du musst mal ein bisschen runterkommen.

00:03:17: Und im letzten Jahr habe ich dann diese Erfahrung gemacht, dass ich körperliche Symptome erlebt habe die mir glaube ich ganz klar gezeigt haben.

00:03:25: so Jan wenn du so jetzt weiter machst Dann wird eine nächste Eskalationsstufe eingeleitet.

00:03:32: und als ich dann einen Tinnitus bekommen hab, dann habe ich gesagt okay Jetzt bin ich an einem Level angekommen wo auch ich das verstanden habe.

00:03:40: ausgelöst Wie hat sich das bemerkbar gemacht?

00:03:45: Ist es das, was du sonntags morgens hast wenn du Samstag nachts zu lange in der Disse warst?

00:03:49: oder wie muss man sich das vorstellen.

00:03:52: Das musst du dir so verstellen.

00:03:55: Das Arbeitspensum und Level...

00:03:57: Ich mein jetzt das Tinnitus-Ding ne?

00:04:00: Achso vom Ding ja!

00:04:01: Ja genau ich bin lange nicht mehr in einer Disse gewesen.

00:04:06: aber genauso ist es.

00:04:08: Es kenne ich von früher noch wenn die Musik einfach ein bisschen zu laut ist und du sagst naja macht nichts Abfahrt, ne?

00:04:14: Genau so.

00:04:15: Wenn du morgens um sieben Uhr aus der Disco nach Hause fährst und hier...

00:04:21: genau, ja!

00:04:22: Genauso ist es.

00:04:23: Ja okay.

00:04:24: Aber dauerhaft dann das geht halt nicht mehr weg.

00:04:26: Das geht entweder nicht mehr Weg, bei mir war's glücklicherweise Tempo

00:04:32: her.

00:04:33: Aber ich hatte solche Themen wie Ich fahre ins Büro und hab Schweißausbrüche oder ich fahrens Büro im Sommer.

00:04:44: Also das sind so körperliche Signale, auf die kannst du achten oder es sein lassen.

00:04:49: und ich glaube wenn du dort dein Körper will dir nur helfen der wird dir sagen hey meister du hast zu viel Stress Du musst mal irgendwie was anders machen in deinem Leben.

00:04:57: wie wissen weiß ich nicht.

00:04:59: aber hier ist ein großes stoppschild.

00:05:02: ja

00:05:02: und beim autofahren da gibt's halt verkehrsregeln Und entweder hältst du dich dran?

00:05:08: Oder du baust einen unfall kriegst auf jeden fall ärger.

00:05:12: Und ich glaube, so funktioniert dein Körper auch.

00:05:14: Der zeigt dir irgendwann seine Grenzen auf und du kannst ihm halt über Stoppschild trotzdem rüberfahren.

00:05:21: Geht ist ja alles deine Entscheidung, bloß dann gibt es immer die nächste Eskalationsstufe.

00:05:26: Ja?

00:05:27: Ich behaupte dass die Menschen, die nicht auf diese Stopp-Signale achten, dann wirklich in Burnout landen, Depression bekommen was auch immer?

00:05:41: Das muss nicht sein, das ist nicht lustig.

00:05:43: Und wenn ich mir anschaue... Dadurch dass ich ja für um zwanzig Jahre meinen Job mache, weshalb ich Kunden begleite im Bereich der Berufsumfähigkeit dann sind es acht von zehn Leute wegen psychischen Erkrankungen.

00:05:55: Wo drunter halt Burnout oder es ausgebrannt seien kaputt seien gehört.

00:06:00: Wenn man das das ist wie mit Cola trinken weißt du wenn du nie in deinem Leben Cola getrunken hast Dann weißt Du nicht wie schmeckt.

00:06:08: Wenn du nie in deinem Leben solche Erfahrungen gemacht hast, dann kann man sich nur im Ansatz wahrscheinlich vorstellen.

00:06:14: Wie das sich anfühlt und sowas kenne ich ja von mir auch gar nicht.

00:06:19: Absolut genau.

00:06:21: Das ist krass!

00:06:23: Und wie lange hast Du gebraucht?

00:06:26: Von dem Zeitpunkt?

00:06:28: also

00:06:29: du sagst es eben Schweißausbrüche oder du frierst oder weil Hitze draußen keine Ahnung.

00:06:35: Wie lange hat's gedauert?

00:06:37: bist du erkannt hast, bist du akzeptiert hast.

00:06:40: Ähm ich irgendwas stimmt hier nicht.

00:06:44: Also

00:06:44: ernsthaft ne?

00:06:44: Also klar wenn du jetzt auf einmal schwitzt dann denkst Alter wieso schwitzig?

00:06:48: okay aber also wann kamen?

00:06:51: was schätzt du?

00:06:52: wie lange war dieser Zeitraum?

00:06:53: bist du wirklich ernsthaft akzeptieren und geglaubt hast?

00:06:56: ok das ist gar nicht mal irgendwie mal handeln oder so ne?

00:07:00: Ja!

00:07:01: Ich glaube dass hat...das war so ein Prozess von zweieinhalb Monaten drei Monaten ähm die das schon so gebraucht hat zu realisieren.

00:07:09: So, nee, das ist jetzt irgendwie... Ich muss da was machen!

00:07:14: Das absolut, ne?

00:07:18: Jeder lebt ja in seiner eigenen Realität und jeder denkt ja so wie er ist es normal und das ist ja per se auch alles richtig oder auch alles in Ordnung.

00:07:32: Meinetwegen jeder Mensch hat ja auch ein unterschiedliche Empfindung mit Stress umzugehen.

00:07:37: Und mein Stress Level ist ein anderes als dein Stress Level.

00:07:40: so und ja, das muss man glaube ich erstmal realisieren dass anscheinend doch dort einen Punkt erreicht ist wo es dann nicht weitergeht.

00:07:55: Das war eine interessante Erfahrung.

00:07:57: Auf der einen Seite erschreckend, rückblickend gesehen war es tatsächlich und das hat was sehr Positives tatsächlich.

00:08:05: Eine sehr lebensentscheidende Veränderung erbracht.

00:08:11: Denn um es vielleicht einmal so zu nennen ich habe erkannt die Arbeitsbelastung ist so groß Es ist einfach zu viel Ich schaffe's nicht mehr selber alleine alles zu bewerkstelligen.

00:08:23: glaubt dieses Eingeständnis, weißt du?

00:08:25: Bevor das so war, war es ja alltäglich für mich und ich dachte immer.

00:08:29: Ich bin so stark und so groß wie ein Baum, ich kann nichts umhauen, weil ich bin sowieso die Maschine hier und alles wahnsinnig.

00:08:36: Nun bin ich nicht sonderlich muskulös, da sieht man an meinem Erscheinungsbild also... Aber manchmal ist die Selbstwahrnehmung eine andere als die Realität.

00:08:47: Jedenfalls vielleicht was das Arbeitspensum angeht Und ich kann nur appellieren, darauf auf solche Wahnsignale zu achten.

00:08:54: Also bin ich nervös?

00:08:55: Kann nicht meine Gedanken noch ordnen wenn ich nach Hause fahre an was denke Ich?

00:09:02: kann mich abschalten ja oder nein?

00:09:04: Weißt du wir lernen in der Schule im Studium In der Ausbildung oder sonstwas ganz viel sachliche Themen.

00:09:10: Was wir nicht lernen ist Auf unseren eigenen Körper zu hören Signale zu verstehen.

00:09:16: Wir lernen nicht.

00:09:17: diese Thematik Resilienz Ich hab das auch alles für Humbucker halt nicht.

00:09:23: Alter, ne ich ziehe durch mach hier Arbeit und all dieser ganze Blödsinn da.

00:09:29: Das ist eigentlich sehr schade.

00:09:31: Ich sag immer auch in meinen Beratungen wissen Sie lieber Kunde wir können hier den das Volumen von dem Raum hier berechnen.

00:09:37: Das haben wir gelernt aber über die Themen über die wir reden.

00:09:42: wenn sie sich jetzt nicht damit befassen oder irgendwie Interesse daran haben dann wissen sie das nicht.

00:09:47: Und mir geht es genauso in der Thematik Wie schaffe ich es eigentlich, ja auch Ausgelegenheit zu erlangen?

00:09:54: Wie schaff ich es für mich selber auch zu erleben.

00:09:58: Wann ist eigentlich genug?

00:10:00: Wie viel kann ich eigentlich so und bei mir ist tatsächlich die Situation aufgrund der etablierten Markssituation das mehr Kunden auf mich zukommen deutlich mehr ... als ich eigentlich noch schaff zu bearbeiten, das zu bearbeitet.

00:10:18: Und dass ist sicherlich dann auch irgendwann eine Drucksituation... die eine positive sicherlich.

00:10:24: wahrscheinlich werden jetzt einige Zuhörerinnen und Zuhörer sagen Mensch, das würde ich mir sehr wünschen!

00:10:30: Aber das muss man eben halt organisiert bekommen.

00:10:36: Als Einzelmakler zwar in einem Verbund eines Unternehmens wo du denkst Ich mach das alles hier nach Bearbeitung da Kundengespräch Irgendwann wurde mir das zu viel.

00:10:46: Neben meiner Arbeit habe ich ja noch ein persönliches Umfeld, wo ja auch Themen zu klären sind und dann irgendwann war das fassvoll.

00:10:56: Ich kann sagen, dass ist nicht schön wenn du denkst oh mein Gott hab' ich jetzt am alles gedacht und hab', ich vielleicht dort was vergessen oder ist das alles richtig?

00:11:06: Oder in lauter Gedanken in deinem Kopf rumlaufen Dann denkst du, oh ich habe ein Thema geklärt und dann kommt sofort das nächste.

00:11:24: Was war der Grund dafür?

00:11:24: Hast Du zu viele Termine gehabt oder hat es... also woher kam die Überlastung?

00:11:30: War das wirklich der Job oder was Privat ist?

00:11:32: oder was hat dazu geführt dass Du sozusagen in dieses über Paysen rüber reingelaufen bist oder reingeraten bist?

00:11:40: Vielschächtig!

00:11:41: Also sicherlich die Terminanzahl zum ein, dann habe ich einfach falsch eingeschätzt dass ich alles alleine bearbeiten könnte.

00:11:50: um es in einem Bild zu zeigen.

00:11:52: Gucken meine Arztpraxis da gibt's ja auch nicht nur den Arzt sondern der Arzt hat Helferin und Helfer was auch immer.

00:12:00: und Ich hab immer gedacht um Kosten zu sparen mache ich den arzt und die helfern einer Person.

00:12:07: So im Normalfall ist eine Arzt Praxis so aufgebaut Da gibt es mehrere Behandlungszimmer Behandlung und sagt danke, jetzt kommt Helferin.

00:12:16: Ich muss weiter.

00:12:17: Tschüssikowski alles Gute!

00:12:19: Und selbst wenn ich als Arzt rausgegangen bin, bin ich gleich als nächstes als Helfer wieder reingekommen.

00:12:25: So jetzt machen wir das nicht funktioniert halt.

00:12:28: Das geht nicht.

00:12:30: Sondern ein Mann Theater.

00:12:33: Ja so klar Wir haben in unserem Unternehmen natürlich fest angestellt aber die sind halt für alles andere da Aber nicht für mich persönlich.

00:12:39: und diese Situation Und das mal sozusagen führte dann dazu ist jetzt genau ein Jahr her.

00:12:45: am Februar habe ich erstmal für drei Wochen Urlaub gemacht.

00:12:50: Ich hab alle Termine abgesagt, weil ich gemerkt habe so Stopp hier Ende im Gelände.

00:12:55: So geht es nicht weiter.

00:12:56: Es muss jetzt was passieren.

00:12:59: Ich habe das offen kommuniziert im Unternehmen und dann ergab sich das auch dass eine unserer Vorstellungen gesagt hat Mensch meine meine Schwester sucht einen neuen Job.

00:13:06: Wollen wir meinen Schwester einstellen?

00:13:09: Die hat auf Vorstandsebene bei einem DAX-Unternehmen gearbeitet und ist dort für Organisationen und Abläufe zuständig.

00:13:15: Meinst du, ihr hast es sehr gerne!

00:13:17: Dann haben wir die eingestellt und seitdem hat sich mein Leben komplett geändert.

00:13:23: Denn Christina heißt sie und Christina nimmt mir jetzt alles ab was ich halt nicht mehr schaffe und seit dem ist meine Stresslevel runter.

00:13:33: Ich nehme auch kein Handy mehr mit in Urlaub weil Kristina an meinem Geschäftständen nimmt und dann Termine vereinbart, die macht so viel selbstständig.

00:13:40: Das ist wirklich ein Geschenk!

00:13:42: Ich habe nach twenty-fünf Jahren Selbstständigkeit zum ersten Mal dieses Gefühl ich kann Urlaub machen mit guten Gewissen.

00:13:50: Ich muss nicht erreichbar sein.

00:13:52: So... Und wir müssen auch nicht erleichbar sein aber das muss hier oben erst mal ankommen.

00:13:56: Ja

00:13:56: ja genau.

00:13:57: Diese

00:13:58: Warnnehmung.

00:13:59: Ich meine sicherlich jeder geht damit anders um.

00:14:02: Ich bin anscheinend sehr gewissenhaft, was das anging und ich dachte... ...ich muss für meine Kunden immer da sein.

00:14:07: Der Helfer-Helf!

00:14:08: Weißt du?

00:14:10: Bis' ich dann realisiert hab Herr Gott nochmal wenn wirklich was Schlimmes passiert auch am Wochenende Dann ruft der Kunde nicht uns an, der ruft dann eins ein zwei oder eins ein zero Wir sind nicht auf dem Level weißt Du.

00:14:24: Aber wenn deine Eigenwahrnehmung so ist Weil du denkst, du bist die Feuerwehr Wenn's brennt

00:14:31: Ja,

00:14:31: ja dann bist du halt erreichbar und mein ich jetzt mal also Ich glaube wir müssen wirklich lernen oder ich zumindest.

00:14:38: Ich hoffe und wünsche jedem dass er das schon für sich erkannt hat dieses nicht Erreichbar zu sein.

00:14:44: ist a nicht schlimm und b Die erwartungshaltung hat glaube ich auch nicht der kunde dass er am samstag oder sonntag jemanden erreicht weil er ja bewusst bei dir als person ist und nicht beim beinahe ein fintech unternehmen.

00:14:59: Wo die Erwartungshaltung, ich schreibe da jetzt um drei zwanzig Uhr eine Frage und hoffe auf ne Antwort.

00:15:07: Also klar nebenbei wir befinden uns hier an einem Wandel.

00:15:10: Kai nimmt Einzug auch in unserem Unternehmen oder unser Branche insgesamt.

00:15:17: mehr hat immer ein anderer Grunde gesagt Mensch es gibt so eine Seite Da kannst du deinen Job mal eingeben und das zeigt dir dann auf wie viel Prozent deiner Arbeitsprozesse durch KI ersetzt werden können.

00:15:27: Das war bei mir irgendwie siebzig Prozent.

00:15:31: Und ich dachte, ich rationalise mich jetzt selber weg?

00:15:33: Das wäre krass!

00:15:38: Ein einzigen Punkt kann KI aktuell noch nicht ersetzen ist die Persönlichkeit.

00:15:42: Deine Persönlichkeit meinen.

00:15:43: Empathie

00:15:44: und... Empathiek.

00:15:45: Genau.

00:15:45: Noch nicht.

00:15:46: Ja genau.

00:15:48: Das sind dann die vierundzwanzig Prozent, die nicht weggerationalisiert werden können bei dir bisher.

00:15:55: Spannend.

00:15:59: Was machst du für deine Kunden aktuell?

00:16:00: Ich habe in Erinnerung, du hast eben hauptsächlich das Thema PKV und Altersvorsorge.

00:16:04: Das sind so die Themen, die ich beschäftige.

00:16:06: Genau, PKV, Altersversorgung, Hauptteil BUU.

00:16:10: Die Dachthemen machen wir natürlich auch aber die hab' ich damals auch schon abgegeben an den Kollegen.

00:16:16: Das wird zukünftig hier vor Ort dann allerdings Christina übernehmen.

00:16:19: Die hat dann mittlerweile auch die Ausbildung zur Versicherungs-Fahrfrau erfolgreich abgeschlossen und wird dann halt so eingearbeitet.

00:16:28: Ich muss mir auch darüber Gedanken machen nach Folge, in sechzehn Jahren bin ich auch sechzig das hört sich immer soweit weg an aber so langsam muss da eben halt auch irgendwie was mal passieren die man mit an die Hand nimmt.

00:16:45: Wie lange hast du die Kristine jetzt eingestellt?

00:16:47: Ein Jahr ist sie jetzt

00:16:48: ein Jahr und die ist Teilzeit bei dir oder?

00:16:50: Wie ist mehr als Teilzeit genau und wir stocken mit Sicherheit.

00:16:55: Irgendwie waren auch noch mal die Stunden auf, aber das ist alles ganz flexibel.

00:17:00: Ich glaube dass ein wirkliches Geschenk und es nicht die Regel.

00:17:05: Aber ich muss sagen diesen Schritt der war komplett überfällig Und es hätte gar nicht dazu kommen müssen wenn man einfach viel früher diesen Schritt gegangen wäre.

00:17:15: und das vielleicht mal so.

00:17:15: einen Appell an alle da draußen Die denken Ach ich krieg das alles alleine hin.

00:17:21: Ja Christo, du bezahlst es aber mit deiner Gesundheit oder mit deiler Zeit?

00:17:27: Genau und die Zeit sollte einem ja was wert sein und ich hatte ja persönlich das Glück sag' ich mal zufällig dass ich jetzt die letzten acht Jahre den Marklerjob mehr oder weniger nebenbei gemacht habe und nicht von dem Einnahmen aus diesem Bereich abhängig war Und das hat ja dazu geführt, dass ich glaube im Jahr zwanzig war.

00:17:48: Das schon habe ich halt gesagt okay dann nehme ich halt das Geld was da reinkommt und investiere es eben in eine Assistentin.

00:17:55: Ja und das war die beste Entscheidung ever weil hätte ich das nicht gemacht hätt ich wahrscheinlich mittlerweile mein Maklerunternehmen verkauft an irgendwelchen.

00:18:04: und heute ist es halt noch da.

00:18:06: und jetzt seit zwei tausend sechsundzwanzig eben auch wieder meinen Hauptbusiness für mich.

00:18:13: Und neben dem Podcast Projekt, da machen wir mittlerweile auch schon einige Sachen.

00:18:18: aber jetzt ist eben.

00:18:20: Eine Struktur dar mit zwei Kolleginnen wo auf der ich jetzt halt ideal aufbauen kann.

00:18:26: also ich komme jetzt quasi Vollzeit wieder rein oder zumindest mal mit seventy Prozent sage ich jetzt mal und kann halt auf einem ganz anderen Level jetzt einfach den Vertriebsmodus wieder einschalten und auch Gas geben weil ich weiß es ist eine Struktur da Vollback sozusagen und Dinge, die ich nicht will.

00:18:45: Nicht kann wie auch immer.

00:18:46: Die sind eh schon geregelt.

00:18:47: also ich muss mich jetzt erst um kümmern.

00:18:50: Und ja Ich kann mich auch noch an die zeit erinnern wo denn auch der ein oder andere kollege im fahrte diese stellst du dir jetzt jemand ein so ist doch eben nur nebenbei.

00:18:59: aber Jetzt ist es für mich nebenbei.

00:19:01: nebenbei weil jetzt also zumindest die letzten eine jahre habe Keine Ahnung, habe ich vielleicht eine Stunde die Woche investiert in das Markler-Geschäft und es lief nicht nur weiter sondern ist sogar gewachsen.

00:19:13: Nicht stark aber es ist gewachsen!

00:19:16: Obwohl ich quasi nichts dafür getan habe weil eben die Prozesse einfach dann sich langsam eingestellt haben.

00:19:24: Kann ich voll unterstützen seine These dass für dich wahrscheinlich deutlich zu spät war dass du diesen Schritt gegangen bist?

00:19:33: Und kann auch nur jeden anderen dazu ermutigen, dass das eigentlich das erste sein sollte.

00:19:37: Was man macht sobald der Cashflow den man monatlich generiert irgendwie ansatzweise dafür ausreicht.

00:19:43: und Dazu würde ich dir jetzt auch gerne frage stellen Wie hat sich das verändert?

00:19:48: hast du?

00:19:49: Hast Du oder musstest du deine privat entnahmen Reduzieren weil du jetzt einen Mitarbeiterin hast?

00:19:56: völlig verrückt Thorsten Das

00:19:59: ist nicht, aber ich... Also ja.

00:20:03: Ich ahne was kommt?

00:20:04: Genau!

00:20:05: Das Jahr zweitausendfünfundzwanzig war das vierundzwannzechste Jahr meiner Selbstständigkeit.

00:20:12: Trotz mehr Urlaub den ich mir dann genommen habe trotz ich mache mal hier einmal komplett Stillstand sagt alles ab also fast ein Monat.

00:20:21: trotzdem war es unter dem Strich das erfolgreichste Jahr von allen Vierund zwanzig Jahren.

00:20:29: Und ist die Investition in eine Mitarbeiterin aufgefallen?

00:20:35: Nein, überhaupt nicht.

00:20:36: Merke ich nicht.

00:20:38: Du merkst es schon aber positiv halt.

00:20:41: Nicht

00:20:43: negativ im Sinne von weniger Geld.

00:20:45: Genau.

00:20:45: Überhaupt gar nicht weil diese vielleicht auch.

00:20:50: man selber kann anderen immer tolle Tipps geben mit ihr.

00:20:53: dann hast du ja mehr Zeit und kannst mehr Beratung machen usw.

00:20:58: Du kannst deine effektive Zeit effektiver nutzen.

00:21:02: Ja, jedem logisch!

00:21:04: Du musst halt machen.

00:21:05: Genau, ja richtig.

00:21:09: Es ist so stumpf aber es ist so weil du bist gedanklich schneller fertig mit deiner Beratung.

00:21:15: Das ist dieses Arztding was du da bringst.

00:21:19: Du kommst in das Zimmer rein also du triffst dich im Kunden online offline wie auch immer und Der Rahmen, den du abdecken musst wird ja immer kleiner.

00:21:30: Weil eben davor und danach jemand da ist oder mehrere wie auch immer die alles andere supporten und wahrscheinlich auch viel besser als du es jemals gemacht hast.

00:21:38: Absolut klar!

00:21:40: Auf diese Wahrnehmung dieses ich kann nicht alles gleich gut.

00:21:44: Ich kann dem Bereich den ich mache wirklich gut Und dort bin ich stark in der Beratung.

00:21:49: Das macht mir auch Spaß.

00:21:50: und das drumherum, dass hat mir vielleicht am Anfang als die Neunzehn war Spaß gebracht weil da war es ja auch nicht viel.

00:21:56: Da konnte ich von meinen Kunden nicht nur die Namen sondern wusste auch wo die was haben bei welcher Gesellschaft was das gekostet hat.

00:22:03: Ja und das ist mittlerweile ja nicht.

00:22:05: so manches mal rufen hier Kunden an wo ich sage ah schön dass du anrufst aber ich kann mich einfach dann gar nicht dran erinnern weil es einfach zuviel wird auch zu realisieren, dass das völlig normal ist.

00:22:19: Guck mal wenn ich zu meinem Audi Händler fahre und dazu zu einer Inspektion, mein Gott den kenn' mich ja auch nicht!

00:22:27: Die sagen zwar schon einen Tag Herr Koplin weil die wissen ah da kommt der Koplin und er ist sogar pünktlich Wahnsinn.

00:22:33: Das muss er sein.

00:22:35: Genau.

00:22:35: Ich

00:22:36: kenne mich hier auch nicht persönlich.

00:22:38: Also das zu realisiere, wenn du so ein Anspruch hast aufrecht zu erhalten und die Realität halt ein anderes, dann kann das belasten sein weißt du?

00:22:46: Ja.

00:22:48: Aber genauso ist es.

00:22:49: Und Christine an diesem Fall macht die Terminvereinbarung, die Afterseals Nachbearbeitung, sie checkt meine Mails und sagt mir hier das ist wichtig, das ist unwichtig, nebenbei habe ich schon fünf Sachen geklärt alles Zeit, die mich natürlich gar nicht mehr aufretzen sondern Entweder kann ich das verwenden und mit meiner Familie, Freunde was auch immer Freizeit mehr zu gestalten oder effektiven Termin mehr zu machen.

00:23:15: Ich habe aber auch gelernt wenn ich die gleiche Qualität liefern möchte dann kann ich am Tag nicht mehr als drei Termine so machen.

00:23:25: Früher hat sich fünf, sechs Termine.

00:23:27: es war völlig normal.

00:23:29: Ich kenne Kollegen die würden sich darüber freuen.

00:23:31: ich verstehe dass alles.

00:23:33: Aber dieses... Es gibt immer das Wörtchenzu hab' ich mal gelernt ist negativ.

00:23:37: Es gibt zu viel oder zu wenig, beides ist scheiß.

00:23:40: Entschuldigung!

00:23:42: Beides ist suboptimal und ich glaube dort die Waage zu erlangen ist auch gut was sich auch da mit verbinden ist.

00:23:51: Ich werde recht häufig in diesem Jahr etwas weniger von der Beraterbranche angeschrieben angerufen.

00:23:57: Mensch wir haben hier Marketing-Konzept und Social Media diest das ananas hoch runter und drei Millionen mehr Umsatz.

00:24:04: dann sind ihr immer sehr überrascht wenn ich sage hey Ich bin zufrieden mit dem, wie es ist.

00:24:10: Danke!

00:24:11: Weil mein Ziel ist es nicht noch mehr zu arbeiten um noch mehr dazu zu verdienen.

00:24:16: Mein Ziel ist das ein schönes Leben zu haben.

00:24:22: Du hast ja gerade beschrieben erst mal auch Glückwunsch dazu dass letztes Jahr dein erfolgreichstes Jahr war.

00:24:28: Magst du da was zu sagen?

00:24:31: Der deutsche Industrie- und Handyskammertag hat, glaube ich mal so einen Durchschnitt aller Markler und dessen Verdienste angezeigt.

00:24:38: Und wenn du dann mit deinem Einkommen drei bis viermal so hoch bist wie der Durchschnitt, dann ist das schon mal eine Nummer wo du sagst, ich glaub dass passt.

00:24:47: Muss da denn immer noch mehr kommen als Einzelperson?

00:24:50: Ich glaube nein!

00:24:51: Also

00:24:52: ja genau okay du bist ja alleine für dich und hast jetzt Dreiviertel oder irgendwie die Mitarbeiterin oft.

00:24:59: Genau unser Unternehmen ist ja so aufgebaut, dass ich einen Teil im Provisionsrat sogar noch abgebe.

00:25:04: also ich finde nicht mal die volle Provisionen, die voller Quotage sondern dafür übernimmt das Unternehmen hier auch die Bürgungsmiete laufende Kosten plus eben halt.

00:25:15: auch unser fest angestelltes Personal wird ja auch mit finanziert dadurch was sich um die Abrechnung kümmert und so weiter, das muss ja alles nicht machen.

00:25:24: Backoffice-Tätigkeit, ne?

00:25:25: Christina in dem Fall ist meine persönliche Ansprechpartnerin von mir eingestellt im Unternehmen eingestellte aber es ist intern halt geklärt genau.

00:25:37: Ja okay also wird irgendwie verrechnet oder irgendwas?

00:25:40: Wird verrechnet genau wenn du überlegst dass du dort erst denkst oh Gott da kommen Kosten auf mich zu.

00:25:52: Ich kann nur jedem raten, stellt Menschen ein nicht für Mindestlohn.

00:25:59: Das macht einfach keinen Sinn weil dann kriegst du halt auch nur Mindestlohn braust.

00:26:04: ich sagte ja die war auf Vorstandsebene tätig.

00:26:08: Die kommt jetzt nicht hierher und sagt ich mache das ganze hier pro Stunde für vierzehn Euro.

00:26:13: oder ich weiß es nicht.

00:26:15: funktioniert man sich von Trenn?

00:26:21: Ja das stimmt Das ist cool.

00:26:24: Was du ja als Vergleich sehen musst, wenn du keine Ahnung jetzt hundert und achtzig tausend Euro als Angestellter verdienen willst?

00:26:31: Dann bist du halt vierundzwanzig sieben erreichbar dann bist du wahrscheinlich drei Nächte pro Woche im Hotel.

00:26:37: Dann bist Du keine Ahnungen für den Lufthansa Dauergast.

00:26:40: Und

00:26:42: also ich glaube auch die Luft wird sehr eng in diesem Level zu arbeiten.

00:26:47: Nun muss man natürlich sagen das kann auch dieses Jahr wieder variieren und kann auch anders sein.

00:26:52: so Aber wir werden ja schlechte Kaufleute torsten, wenn wir nicht solche Situationen nutzen über Jahre dann auch Rücklagen zu schaffen.

00:27:04: Man muss sich auch ehrlich selber ins Gesicht anschauen.

00:27:06: ich berate Kunden im Bereich Altersversorgung.

00:27:09: wie bin ich denn da selber aufgestellt?

00:27:12: und das glaube ich ist nochmal ein ganz wichtiger Punkt die ernsthaft meinigste mit mir

00:27:23: Wie bist du da aufgestellt?

00:27:24: Also jetzt muss ja keine Beträge nennen, aber was sind so die Bausteine, die du nutzt um für dich vorzusorgen.

00:27:30: Nein also natürlich ganz klassisch damals angefangen mit einer vonpolise vonpolis noch im Jahr zwei tausend eins oder vor der steuer also bei umstellung geschlossen.

00:27:43: Damals hatte ich allerdings nicht die finanziellen möglichkeiten dort hochende monatsbeiträge reinzuzahlen.

00:27:48: das habe ich über die jahre dann nochmal ein bisschen verfeinert.

00:27:52: in dem bereich habe ein investment depot, wo doch jeden monat recht viel geld reinfließt und ich hab immobilien als kapitalanlagen die dann dort sich selber tragen um später hoffentlich entweder einen guten erlös zu erziehen oder eine monatliche mieterzahlung zu erhalten.

00:28:13: Das ist meine strategie die ich dort verfolge

00:28:16: Und die Immobilien, die du hast sind das Immobilie mit so einem runden Umsorgungspaket wo halt Verwaltung drauf ist und so weiter.

00:28:21: Die du jetzt komplett gekauft hast oder sind es irgendwie regional?

00:28:25: Welche, wo du selbst dich um Englisch kümmern musst?

00:28:27: Nee ich habe im Rahmen unseres Appellermarkler Pools haben wir Vertriebskontakte natürlich zu verschiedenen Unternehmen und darunter ist das Unternehmen nur Waffinus aus Berlin, die sich halt seit über fünf Jahren darum kümmern und eben halt so Komplettpakete ermitteln.

00:28:46: Genau, das hab ich selber gemacht.

00:28:49: Ist auch gut wenn wir Kunden beraten auf dieser Ebene dass dann immer sagen kann Ich habe das selber über die gemacht also empfehle nichts was ich nicht selber auch schon gemacht habe.

00:28:57: Ja

00:28:57: genau ja ist auch ein guter Punkt.

00:29:01: da hab' ich ja mit dem Jean-Maya den kennst du vielleicht flüchtig auch der ist ja auch Appellain erzeugt unterwegs und der hat ja auch mal einen Buch geschrieben und der hatte immer diese drei Fragen also die ihr Kunden empfiehlt den Berater diese Fragen zu stellen.

00:29:15: Haben sie das auch?

00:29:17: Wie viel haben Sie davon und darf ich das mal sehen, ne?

00:29:19: Genau.

00:29:20: Ich

00:29:21: finde es auch richtig smart weil ja... Das zeigt dann auch nochmal wo bist du da gerade aufgehoben,

00:29:28: ne?!

00:29:29: Ja!

00:29:30: Ich meine klar dass wenn dein Berater jetzt zweiundzwanzig ist weiß nicht ob man jetzt von dem erwarten kann dass der schon sechs Immobilien im Portfolio hat.

00:29:39: Da muss man wahrscheinlich als Kunde dann noch ein bisschen objektiv sein.

00:29:42: aber Es geht ja um den Grundsatz.

00:29:47: Ja, genau.

00:29:48: Was ich dich fragen wollte?

00:29:50: Jetzt reden wir über Umsätze bis zu zweihunderttausend Euro.

00:29:55: Wo?

00:29:55: Jetzt wird es hier Leute geben die hier zu hören und da draußen könnte ich jetzt wahrscheinlich auf hunderte zumindest auf Instagram mit dem Finger zeigen, die jetzt sagen würden zweihundredtausende Euro sei die Ehre.

00:30:06: dann muss man mindestens mal den Null dran damit du überhaupt irgendwie klarkommst.

00:30:10: ne so bei der Null So, und ja ist er.

00:30:14: Wenn du jetzt auf Instagram unterwegs bist oder die Jungs, die dir dann schreiben, dass du noch mal X-Million extra Umsatz machen kannst und

00:30:20: Co.,

00:30:21: also die würden dir jetzt erklären, dass das, dass Du Mindset Problem hast weil Du so wenig Geld verdienst ne?

00:30:27: Ja!

00:30:28: Und jetzt wäre mir gespannt für mich zu wissen gibt es Dinge wo Du heute sagst oder weißt oder spürst Ah, die würde ich mir gerne leisten können oder das würde ich gern erreichen wollen und dafür müsste ich tatsächlich noch deutlich mehr Geld verdienen.

00:30:47: Oder sagst du ne?

00:30:48: Ich bin mit dem happy so wie es ist und also ja erzähl mal wie das aus deiner Sicht ist.

00:30:54: Ich bin erstmal happy mit dem wie es is.

00:30:57: Ja,

00:30:58: dass ist einfach der Punkt.

00:31:00: Mir reicht das so wie's ist und ich könnte auch mit weniger zurechtkommen.

00:31:08: Mir ist, aufgrund meiner eigenen persönlichen Erfahrung sind mir Dinge wie Gesundheit und Freizeit mittlerweile wichtiger geworden.

00:31:20: Weil ich einfach erlebte und erleben musste meine Mutter ist mit fünfundfünfzig zum Schwerstpflegefall geworden Und fünffünfzig ist zwar noch ein bisschen hin bei mir aber das Leben war für sie vorbei war sich schwerstpflegebedürftig und von Jahr zu Jahr wurde das immer schlimmer.

00:31:45: Und... Das hat mir dann auch noch mal vor Augen gehalten, ich war da neunzwanzig als es passierte, wurde zum ersten Mal Vater, dass vielleicht andere Themen gibt im Leben als nur immer erfolgreich zu sein.

00:31:57: und ja, Business!

00:32:00: Also, weiß ich nicht, ich glaube klar kann man immer mehr und mehr.

00:32:08: Aber es gibt so einen schönen Spruch, ich glaube von Dieter Lange auch so ein Business Code vielleicht schon mal gehört.

00:32:16: Der sagt auch in der First Class wird geweint und weiß nicht ob immer mehr so erstrebenswert ist Geld oder ja erfolgreich.

00:32:27: wann ist man erfolgreich weißt du?

00:32:29: Und das definiert hier jeder für sich selbst.

00:32:31: Ja Es ist spannend weil Kürzlich zwei andere Podcast selber gehört, wo eigentlich der Kontext des Gesprächs genau dergleiche war wie bei uns jetzt.

00:32:44: Das teilweise auf ganz anderen Levels also wo denn auch Leute halt mit Teams mit dreißig vierzig fünfzighundert Mitarbeitern völlig durcheskaliert sind und immer weiter weiter weiter Und dann wirklich den Totalzusammenbruch erlebt haben und jetzt auch in der Öffentlichkeit darüber reden.

00:33:01: Weil dann vielleicht ein gewisser Bekanntheitstatus damit einhergeht, und man eben sagt ich nutze meine Erfahrung um meine Bekanntheit, um das so ein bisschen populär zu machen.

00:33:11: Das ist ja wieder so ein Gegengewicht zu dem was aktuell auf Social Media gerade in einer Jungbubble ein bisschen propagiert wird Dass du eben lost bist, wenn du nicht voll durchhasst jeden tag und nicht hundertfünfzig wählversuche.

00:33:29: Also die Zeiten haben wir auch alle durch.

00:33:31: ja wo du danach bewertet wurdest wie oft hast du versucht irgendjemand zu erreichen?

00:33:34: Ja das kennen wir alles.

00:33:37: ja am ende muss man natürlich schon sagen klar wenn du dich morgens hinsetzt und dann hundertmal den anrufhörer drückst Dann wirst du abends mehr termine haben als morgens.

00:33:45: das wird auch heute noch so sein aber wie du auch sagst mit mit wachsender und steigende Erfahrung.

00:33:52: Und auch Standzeit in der Branche und im Job.

00:33:54: Irgendwann kippt das ja, dass du nicht mehr im Akquise-Modus sein musst sondern du musst eigentlich nur noch im Filtermodus sein und sagen okay, mit wem von denen die jetzt mit mir reden wollen?

00:34:03: Mit wem will ich denn reden?

00:34:05: Genau so ist es bei mir genau so exakt.

00:34:08: Ich kann dir nicht mehr sagen... Ändere mich auch nicht mehr, dass ich irgendwie jemandem mal kontaktiert habe um einen Termin zu feilen.

00:34:14: Das weiß ich seit, weiß ich nicht wie viel ich habe, keine Ahnung und der Witz ist eigentlich, seitdem ich nicht mehr aktiv danach frage und haben sie nochmal jemanden

00:34:23: usw.,

00:34:24: hat sich das auch komplett geändert.

00:34:27: Ich glaube klar ist ein Internetauftritt noch einmal sehr hilfreich

00:34:32: Hat ja bei dir einen Sondereffekt gehabt auch, oder?

00:34:34: Also du bist ja seit gefühlt Jahrzehnten.

00:34:37: Wenn man in Kiel nach einem Versicherungsmackler sucht ist es immer noch deine Seite die mindestens mal unter den ersten drei irgendwie auftauchten.

00:34:43: Genau das ist so.

00:34:45: Obwohl jetzt nicht tausende Euros in zero wahrscheinlich monatlich investiert

00:34:48: ist.

00:34:49: Zero sogar.

00:34:51: Zero, zero.

00:34:52: Ja.

00:34:54: Zero-zero.

00:34:55: Die Zero-Zero-Strategie damit könntest du ein Coding machen.

00:35:02: Klar, gut.

00:35:03: Kann auch noch Livecoaching machen und an dies coachen und das und jenes.

00:35:08: Das geht alles!

00:35:09: Und wenn unsere Zeit ist ja bald hier auch begrenzt, wenn du noch mehr wissen willst dann komm auf die Seite und zahl bitte tausend fünfnacht Euro und dann können wir darüber reden.

00:35:16: Genau, kommen in die Gruppe.

00:35:18: Ja.

00:35:18: Kommen in die gruppe und ich zeige dir wie du im kürzester zeit super reich wirst.

00:35:22: also Klar, wenn dir auf Instagram angezeigt wird irgendwelche Heinis die Ferrari fahren oder was auch immer dann ja mag ja alles sein.

00:35:31: Ich kann das aber mittlerweile auch gar nicht mehr verifizieren.

00:35:34: wir haben KI Tools.

00:35:35: du weißt ja schon gar nicht mir was echt oder nicht echt ist und ob das dessen verdienstest du nicht.

00:35:40: es ist mir auch schlicht weg.

00:35:42: egal ich kümmere mich um mich und alle anderen können sich um sich kümmern Und ich kann nur sagen Ja Du wirst nicht in einer Woche Milliardär oder Million.

00:35:54: Außer du ziehst alle über so, ja das ist eine persönliche Strategie die du als selber für dich als okay erfinden musst.

00:36:02: Na ich weiß

00:36:04: es nicht.

00:36:04: Ja und das ist ja ein Entwicklungsprozess durch den man erstmal durch muss.

00:36:09: Dass du rauskommst aus diesem Vergleich, dass man sich mit anderen vergleicht und also so richtig weg kriegt man's glaube ich nie.

00:36:17: Es ist bei mir noch nicht so aber Man muss halt lernen, damit umzugehen.

00:36:21: Dass du einfach die Lebensmodelle auch hinterfragst und erkennst.

00:36:26: Und wenn du Familie hast oder eben auch nicht... Allein das ist ja schon mal ein dramatischer Unterschied.

00:36:31: Wenn du einfach Single bist oder du hast einen oder zwei Kinder zu Hause und eine Frau dann hast du einfach ein anderes Lebensmote.

00:36:41: Das will ich auch in keiner Art und Weise bewerten.

00:36:44: Jeder muss da selber für sich glücklich sein usw.. Ich sehe es einfach so, dass man vielleicht erstmal anfängt damit zufrieden zu sein was man hat und glücklich sich schätzen kann das so ist wie es ist.

00:36:58: Und auch eben halt damit umgehen können müssen.

00:37:02: gedanklich das sich verändert.

00:37:05: also nichts ist stetig es kann sicher halt verändern.

00:37:07: ob es gesondert ist finanzielle Situation was weiß ich bloß.

00:37:11: ich glaube jedem magler dort der jetzt zuhört oder Berater oder was auch immer soll Sollte vielleicht auch darauf achten, wieviel EU-Rente habe ich eigentlich selber?

00:37:21: Wenn mir was passiert.

00:37:22: Ja reicht das eigentlich aus?

00:37:25: so und nur weil wir selber täglich damit in der Beratung uns befinden heißt es nicht dass wir davon nicht gefeiert sind selber eine Situation zu kommen.

00:37:36: Guck mal gerade gerade externe Ereignisse können ja dazu führen, dass du dich einfach gar nicht mehr konzentrieren kannst auf dein Kram Ja.

00:37:45: Und da hast du prätenzipiell gar nichts zu tun, stelle ich vor mit deinen Kindern passiert was?

00:37:51: Ich glaube mich kannst Du dann in der Ecke stellen.

00:37:53: So wenn da irgendwie etwas ganz Flimmes passieren würde.

00:37:56: das ist ja ein Verschälber!

00:37:58: Wenn man dann selber als Makler anderen Leuten redet irgendwie ABC zum machen und selber bei sich irgendwie dann der Schuss damit den schlechtesten schuhen.

00:38:08: also das so.

00:38:08: vielleicht eine Empfehlung dass selber für sich nochmal zu hinterfragen.

00:38:13: genau

00:38:16: Ja, cool Jan.

00:38:17: Wir könnten jetzt noch einen Schwenken machen und noch ein anderes Thema aufmachen aber ich glaube das sparen wir uns dann fürs nächste Mal auf.

00:38:22: Sehr gerne!

00:38:23: Und ich danke dir für die Offenheit hier denn ich finde es wichtig dass wir auch mal über so was sprechen und vor allem mit Leuten die es erlebt haben nicht einfach nur darüber sprechen weil man's mal gehört hat wie es bei anderen gelaufen ist sondern jetzt wirklich mal ein Live Beispiel ohne dass es ja bei dir offensichtlich ein total dramatisches.

00:38:44: Also es ist ja alles noch, zumindest nehme ich das jetzt so wahr, glimpflich verlaufen und ausgegangen.

00:38:50: Du musstest deine eigene BU nicht ziehen

00:38:52: usw.,

00:38:52: also es hätte ja wahrscheinlich noch schlimmer kommen können auch wenn das für dich persönlich sicherlich schon eine ziemlich krasse Situation war.

00:39:03: Ich würde das Ganze vielleicht mit einem Bild abschießen, besser verständlich machen zu können All das, worüber wir tagtäglich nachdenken und diese Gedanken sind ja in unserem Kopf.

00:39:15: Und wir müssen halt aufpassen darüber oder differenziert mit Gedanken umgehen.

00:39:22: nur weil wir etwas denken heißt es nicht dass es Realität ist.

00:39:26: aber du kannst vielleicht kennst das auch.

00:39:28: man kommt ins grübeln und denkt an dies an das an jenes und mir wurde Durch Coachings dann auch erläutert in Bildern gesprochen dann konnte ich das besser nachvollziehen.

00:39:39: Und die Vorstellung, jeder kennt den Hamburger Hauptbahnhof.

00:39:42: Der ist groß, da gibt es viele, viele Bahnsteige und wenn du da bist und so wie ich dann von Hamburg nach Kiel fahren willst, dann steigst du eigentlich ja auch in den Zug nach Kil.

00:39:55: So, unsere Gedanken funktionieren leider manchmal ein bisschen anders.

00:39:59: Da kann das auch mal passieren dass du in den Zug nach Bremen oder Hannover oder München einsteigst, obwohl du eigentlich nach Kiewitzk.

00:40:08: Das gute bei den Gedanken ist, wenn du dann begreifst, oh ich bin hier falsch eingestiegen.

00:40:13: Dann kannst du aus dem Zug aussteigen weil das musst du erstmal lernen

00:40:17: weißt du?

00:40:18: Musst du erst mal lernen dass Gedanken halt Gedanken sind.

00:40:21: und dieses Aussteigen also all solche Dinge lernen wir halt nicht.

00:40:27: Und da kann ich halt appellieren an diese Resilienz.

00:40:30: Ich hoffe dass das Bild verständlich war.

00:40:33: Es hat mir sehr geholfen mit dieser Thematik umzugehen.

00:40:37: Gutes Bild.

00:40:39: Danke dafür, danke für deine Zeit.

00:40:43: Bis zum nächsten Mal Thorsten!