Makler und Vermittler Podcast - Für Versicherungsmakler, -vertreter und Finanzdienstleister

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Transkript

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00:00:00: Also ich glaube auch daran, dass der Wert eines Bestands wenn der Divers ist.

00:00:06: Versus es ist einfach nur ein Silo-Bestand mit nur Pickervau und nur BAV, nur BU oder so sicherlich mehr Wert sein wird irgendwann mal.

00:00:15: weil also wenn ich jetzt einen Bestand angeboten bekommen würde und nur Pickavaus dran sind natürlich ist der wirtschaftlich erstmal wertvoll weil das einfach der attraktives Geschäft ist außer Frage.

00:00:27: aber die Kunden haben halt einfach Es gibt keine Bindung zu dem Vermittler, weil der hat mir meine PKV gemacht.

00:00:34: Okay!

00:00:36: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge im Magland-Vermittler-Podcasten.

00:00:39: Mein Name ist Nikolas Vogt und der liebe Thorsten ist auch mit hier in deinem Ohr.

00:00:44: Thorsten sag mal Hallo?

00:00:46: Hallo

00:00:48: Wir haben hier dramatische Unterschiede.

00:00:50: Ich sitze hier im T-Shirt.

00:00:51: für die, die bei YouTube schauen, wer da Thorsten den Wohlpuli anhat.

00:00:55: Oben im Norden scheint es bei euch nicht so dreißig Grad zu haben wie bei uns.

00:01:01: It's a rainy day, hier würde das neunzigerjahre Radio sagen.

00:01:05: Wir haben hier, würd ich sagen so sechs oder fünf bis sechs Windstärken, Regen... ...fünfzehn Grad, siebzehn Grat oder so.

00:01:11: Krass!

00:01:12: Ihr blaue Himmelsonnenschein.

00:01:14: also wenn ihr euch überlegt den Wohnsitz zu ändern, überlegt es euch gut.

00:01:19: Aber das soll nicht das Thema heute sein.

00:01:22: Es gab neulich eine Studie darüber was Markler in ihrem Alltag beschäftigt und da kam So die vier großen Themen raus, Regulatorik und Bürokratie.

00:01:35: Daran zerbricht man so als Einzelkämpfer oder kleinem Smartloh-Unternehmen.

00:01:41: bei Social Media sollte man extrem sichtbar sein dann fehlt es an unternehmerischen Knowhow und am Thema Austausch mit Kollegen.

00:01:52: und da dachte ich... ist es mal stand mit dem Torsten darüber zu sprechen und dabei die Aufnahme gleich einmal mitlaufen zu lassen, weil wenn man das nur so liest kann man da glaube ich die falschen Schlüsse draus ziehen.

00:02:04: Und hinter dem Problem liegt eigentlich jeweils ein anderes Problem unseres Achtens.

00:02:10: Und Thorsten, da werfe ich dir doch mal den Ball zu mit dem Thema Social Media.

00:02:14: Was ist denn deine Position dazu?

00:02:17: Wenn es heißt, nein du musst halt einfach sehr sichtbar und präsent auf Social Media sein.

00:02:22: Daraus könnte ich jetzt den Schluss ziehen wenn ich das so lese.

00:02:24: Okay, ich brauche erstmal riesige Reichweite damit das erfolgreich sein kann.

00:02:27: Siehst Du das auch so?

00:02:30: Nein, das sehe ich auf keinen Fall so weil ich glaube dass es von vielen insbesondere jüngeren Vermittlern da draußen ein Ein Grundsatzfehler ist, eben immer zu versuchen die großen Accounts zu kopieren sozusagen und das Bedürfnis zu haben.

00:02:48: Ich muss zig Tausende Follower aufbauen oder ich brauche meine Zehntausend Views pro Real Pro Beitrag damit es irgendwie überhaupt was bringt Und also gibt's genug Beweise für dass es eben genau nicht der Fall ist weil das Burger Restaurant was in deiner Region die Nummer eins ist.

00:03:12: Das kenne ich halt hier auch nicht so.

00:03:15: aber in der Region sind sie halt omnipräsent, machen wahrscheinlich cooles Marketing oder man kennt sich halt einfach.

00:03:22: ja und genauso wie das regionale Friseur Ding oder irgendwas ja war es einfach gute gut laufende Geschäfte teilweise sind.

00:03:33: Die machen halt auch nicht Social Media für die ganze Republik.

00:03:37: Es kann mal sein, dass wenn die das wirklich gut machen und mal einen viralen Hit landen.

00:03:41: Dass auch mal ein regionales lokal viral geht also Lokalgeschäft was auch immer.

00:03:48: Viral mit eigenem Real was sie machen ja?

00:03:50: Das kann ja mal passieren so wie das Jahr vor eins zwei Jahren öfter mal war mit diesen Sparkassen-Fialen, die halt dann mit relativ coolem Content halt viral gegangen sind.

00:03:59: aber deswegen bin ich jetzt trotzdem nicht Kunde bei der Sparkasse Buchsehude geworden Weil die halt ein cooles real machen was mal ne million views kriegt oder so ja.

00:04:09: So und wenn du halt nicht einen geschäftsmodell hast wie wie bastian kunkl oder sonst die anderen kollegen die das auch ähnlich machen, dann brauchst du das halt einfach nicht.

00:04:20: ja und also bei mir geht es seit über zwanzig jahren oder fast zwanziger jetzt genau andersrum.

00:04:27: sorg einfach dafür dass du regional positiv wahrgenommen wirst und sichtbar bist.

00:04:32: Und dann reichen dir auch zweihundert sieben und neunzig Follower auf deinem Insta Account, wenn es die richtigen sind.

00:04:39: Oder wenn die Follow hat, die die Folgen, die Richtigen kennen?

00:04:42: Auch das ist ja, du hast ja automatisch auch Multiplikatoren Themen drin.

00:04:48: Und so baust Du Dir halt selbst wenn Du's passiv-passiv-Passiv- Passiv machst wie ich die letzten zwölf Jahre.

00:04:55: Selbst dann kriegst du Empfehlungsgeschäft, weil Menschen dich an anderen Menschen empfehlen.

00:05:00: Weil sie wissen dass Du in dem Bereich halt irgendwie was zu sagen hast.

00:05:03: und deswegen halte ich es für einen großen Fehler sich als junger Vermittler diesen Verlangen hinzugeben.

00:05:15: Ich muss jetzt viralen Content drehen, weil Du einfach dann in einem Highfischbecken unterwegs bist wo Du eigentlich keine Chance hast.

00:05:25: Es gibt wenige große accounts dies organisch gelöst kriegen.

00:05:30: Die sagen hey ich habe organische so eine massive reichweite aufgebaut dass sich keine ads dazu schalten muss, aber es gibt eben eine eine Herrscher eine wirklich große zahl von vermittlern die sagen organic ist mir eigentlich fast egal Ich mache geilen content und darauf schalte ich ads mit teilweise vierstelligen beträgen am tag.

00:05:48: Und da willst du jetzt gegen anstinken weiß ich nicht.

00:05:54: Kannst ihr vielleicht in drei jahren machen wenn du den cashflow dafür hast um das zu bedienen?

00:05:58: Und wenn es eben dein spielfeld ist auf dem unterwegs sein willst.

00:06:01: aber um so zu starten da kannst Du eigentlich nur ins burn out rennen Weil du einfach keine chancen dass das aufzuholen.

00:06:08: und ja wenn du der eine von hundert bist Der auf einmal so einen geilen kniff hat an den reels wo es dann funktioniert okay viel freer dann mache weiter so außer frage.

00:06:17: also ich würde nie sagen mach es nicht.

00:06:19: Aber die Wahrscheinlichkeit, dass du einer von denen bist wo es durch die Decke geht relativ schnell ist halt sehr, sehr gering.

00:06:24: Und deswegen würde ich sagen positioniere dich regional meinetwegen auch als Allrounder.

00:06:29: Positionier dich einfach als gute Ansprechpartner mit Lösungen im Hintergrund das du sagst okay wenn ich ein Thema selber nicht komplett lösen kann dann weiß ich wenig anrufen muss um das für dich lieber Kunde zu lösen und bau dir so halt deine Kunden auf und dann wirst du erstmal erst mal gutes Geld verdienen.

00:06:47: Okay,

00:06:47: würdest du sagen das kann man zusammenfassen als Qualität vor Quantität?

00:06:52: Ja würde ich schon sagen.

00:06:54: Das ist so!

00:06:56: Es gibt einen zweiten Punkt aus dieser Studie.

00:06:59: und dann dass einfach die Bürokratie so überbordend sei und ich glaube auch das stimmt wenn du mal schaust bei einem durchschnittlichen Markler oder Markler drin wie viel Zeit tatsächlich wird am Kunden verbracht und wieviel wird sich mit irgendwelchen Dingen im Hintergrund beschäftigt, dann liegt diese Zeit für Kundentermine, würde ich sagen bei vielleicht zwanzig Prozent.

00:07:25: Und das ist natürlich dramatisch zu wenig, dann zu sagen es ist die Bürokratie bringt dich also ein bisschen.

00:07:32: eine Opferhaltung, so eine Ohnmächtige nach dem Motto kann ich ja sowieso nicht ändern und dann lass' ich's lieber ganz.

00:07:39: Ich würde behaupten es ist nicht die Bürokratie sondern es ist einmal die Größe des Unternehmens.

00:07:46: Wenn du hast eben bestimmte Standardprozesse, die es gibt und die zu erfüllen sind.

00:07:50: Und wenn ich dir füll muss für einen Bestand von hundert Verträgen dann ist das natürlich teurer im Verhältnis als wenn ich das für zwanzig tausend Verträge machen muss.

00:08:00: also könnte eine Lösung mal sein guckt dass du möglichst schnell viele Verträge bekommst.

00:08:06: und wie Du gesagt hast wenn du wertvolle Kontakte hast Dann ist halt in Kontakt wertvoll, wenn du die Vertragsdichte entsprechend erhöhst pro Kontakt.

00:08:17: Also du brauchst ja nicht deshalb zehntausend Kunden sondern es reicht da, wenn jeder Kunde dann halt zehn zwanzig Verträge bei dir hat statt eins vier Verträge.

00:08:25: also schau da wie kannst du deine vertrags Dichte erhöhen ohne dass das in der Beratung einen dramatisch höheren Aufwand hat?

00:08:35: Ja haben wir jetzt auch übrigens in unserem neuen Projekt als eine Kennzahl festgelegt weil natürlich die Frage kam Woran messen wir zufriedenheit.

00:08:44: oder woran mess'n wir Qualität?

00:08:46: und dann habe ich auch gesagt, ja eine Parameter ist halt die Vertragsdichte je kundisch richtig Haushalt weil wenn du nur ein oder zwei Verträge kriegst, dann steht eins fest.

00:08:57: Du hast nicht das volle vertrauenes Kunden!

00:09:00: Da wird immer noch irgendwo jemand anders sein.

00:09:02: und wenn's der Schwager is so aber wenn du richtig richtig richtig gut bist, dann stichest du nutfalls auch den aus Weil der Kunde irgendwann vielleicht für sich erkennt, okay Schwager.

00:09:13: Super danke!

00:09:14: Vermittlungsprovision hast du ja bekommen.

00:09:15: aber zukünftig möchte ich mich gerne professionell betreuen lassen weil der halt alles kann und nicht nur Bananian- und Pfefferminzia oder so sondern halt der hat den kompletten Überblick.

00:09:25: und dann macht es an dieser Stelle vielleicht auch Sinn da aus Kundensicht eben sich jemanden zu Vertrauen der halt Alles alles macht und vielleicht nicht deutlich als von Mancho

00:09:37: Um da direkt reinzukrätchen, der alles macht.

00:09:39: Der zumindest mal Ansprechpartner ist für alles also die Nummer eins im Kopf des Kunden für das Thema Finanzen ist heißt nicht dass du dann als Einzelmarkler alle selber machen musst.

00:09:52: und kommt dann wieder die Strategie rein strategische Fragen.

00:09:55: wie möchte ich mich langfristig aufstellen?

00:09:57: Im Rahmen eines Netzwerks im Rahmen mit Kooperationen ganz alleine mit Mitarbeitern Und wenn die Strategik klar ist dann entsprechend die Prozesse dahingehend aufbauen, Standards entwickeln, Prozessen installieren, Mitarbeiter aufbau und delegieren.

00:10:16: Wenn das dann zur Strategie passt... Und dann bekommt man auch die Bürokratie sehr gut in den Griff.

00:10:24: Am Ende ist es also nicht die Bürokratie sondern es ist die Strategie und es sind die Unternehmensgröße natürlich, um den Kundennutzen zu erhöhen.

00:10:33: Den Kundenwert!

00:10:36: Also ich glaube auch daran, dass der Wert eines Bestands wenn der Divers ist.

00:10:42: Versus es ist einfach nur ein Silo-Bestand mit nur Pickervau und BHV oder so sicherlich mehr Wert sein wird irgendwann mal.

00:10:51: weil also wenn ich jetzt einen Bestand angeboten bekommen würde wo nur Pickerfaust dran sind natürlich ist der wirtschaftlich erstmal wertvoll weil das einfach der attraktives Geschäft ist außer Frage.

00:11:03: aber die Kunden haben halt einfach nur Es gibt keine Bindung zu dem Vermittler, weil der hat mir meine PKV gemacht.

00:11:10: Okay!

00:11:11: Aber wo ist alles andere?

00:11:13: Wo ist der, der sich um deinen Vermögen kümmert?

00:11:15: Wo is der, die sich um deine Altersvorsorge kümmern?

00:11:17: und wo is der denn dein Haus finanziert?

00:11:19: Das sind ja dann die Vertrauenspersönlichkeiten.

00:11:21: Und wenn dann feststeht ach mein PKV-Experte, der macht es nicht mehr... Ja Thomas hier den kannst du jetzt mal eine PKV übertragen, weil er macht's jetzt nicht mehr.

00:11:29: So auf einmal werden aus tausend PKV Kunden, die du übernehmen kannst, werden auf einmal sechshundert.

00:11:35: Ja, okay.

00:11:35: Ich habe das immer da gelassen weil der es ist und jetzt ist der weg so.

00:11:39: und also ist jetzt einfach meine These ne?

00:11:42: Das glaube ich, dass es langfristigeres Asset ist wenn du es irgendwie hinkriegst in der Gemeinschaft mit anderen was aufzubauen was voll umfassend ist.

00:11:54: Also ich würde als pfkv-Spezialist und wenn ich das sein möchte das auch weiter machen aber ich würde trotzdem die anderen Themen dann ins Spiel bringen und dort meinen Kooperationspartner ... platzieren.

00:12:05: Das auf jeden Fall!

00:12:06: Ja, idealerweise sind die dann wirtschaftlich mit dir verbunden oder so... weil ansonsten hast du ja Hebel zu das Spiel selber aus?

00:12:13: Also, ja.

00:12:14: Genau.

00:12:15: Aber da gibt es verschiedene Ansatzpunkte und das kann man ja erarbeiten.

00:12:19: Und da ist immer beim nächsten Punkt das unternehmerische Know-how würde fehlen.

00:12:24: Weil natürlich fängt mal jeder als Selbstständiger an und dann denkst Du halt in Kundeberatung, Angebot, Antrag, Schaden Aber du denkst eben nicht in Prozesse, Mitarbeiter, Liquiditätsskalierung

00:12:38: etc.,

00:12:39: was eigentlich dann die unternehmerischen Fragen sind.

00:12:42: Und da sei dann die Lösung... ...in den Austausch zu gehen mit Kollegen und das sieht man ja auch.

00:12:51: Da treiben sie sich ja dann auf Kongressen, Webinarern, Bootcamps usw.

00:12:57: Und dann bekommt man ja viele Impulse und Ideen.

00:12:59: Das ist ja absolut richtig!

00:13:01: Nur dadurch ist es ja noch nicht getan sondern dann fängt es ja eigentlich, wird die Verwirrung dann ja erst mal noch größer.

00:13:08: Richtig!

00:13:09: Weil du hattest vorhin deine eigenen Ideen jetzt kommen noch ganz viele andere Ansätze dazu und ein bisschen komplett lost.

00:13:13: und was passiert oft bei Verwirrungen?

00:13:17: Dann kommt dich starke.

00:13:18: Dann machst einfach mal gar nichts und machst halt weiter wie bisher.

00:13:21: Das ist das berühmte Shiny Object Syndrome von dem ich schon ganz aufgesprungen habe.

00:13:27: Du stürzt dich so lange auf ein Thema bis ein neues kommt.

00:13:31: Also du tausst halt ganz tief ab in einem Thema, bis du ein neues Thema gefunden hast was dich mehr begeistert.

00:13:37: Und dann machst du das wieder und dann wieder.

00:13:39: und das was du gerade beschrieben hast ist dieses Thema.

00:13:43: Ich gehe auf einen Event kriege eine Idee bin so begeisterter von Dann lässt die Begeisterung ab und dann kommt das neue event.

00:13:50: a ok ich geh wieder auf den event holen wir wieder neue Ideen.

00:13:53: Dann flacht das wieder ab so und du kommst nie in die umsetzung weil immer wieder neue ideen bekommst neu idee neu idee neu ideen.

00:14:02: immer einfacher, eine alte Idee wegzudrücken mit einer neuen weil das ist noch besser.

00:14:09: Aber am Ende machst du halt gar nichts und hast seit zehn jahre deines Lebens verschwendet und bist nicht zum Zug gekommen sozusagen.

00:14:19: Das ist ja fast schon wieder wie in der sozialer Quise, ne?

00:14:22: Von Idee zu Idee hüpfen oder du machst halt mal eine Sache richtig.

00:14:27: Genau

00:14:29: und dann kommt auch nachhaltig was raus und steigert den Wert und skaliert Mensch jetzt haben wir ein schönes Bild.

00:14:36: Aber tatsächlich ist das was wir beobachten und der Game Changer Über die alten Muster rauszukommen, in die Umsetzung zu kommen was Neues wirklich umzusetzen und was da hilft halt ist extrem einfach das Umfeld zu haben einen Spraring Partner zu haben.

00:14:52: Wo du auch mal ein ehrliches Feedback bekommst dem wo du ja quasi eine soziale Verpflichtung spürst nach dem Motto wir sehen uns wieder in einem Monat Und ich habe es gesagt Ich gehe das jetzt an und dann hab' ich's wieder nicht gemacht Ist auch irgendwie peinlich.

00:15:07: und deshalb ist das ja Wo wir weiter denken als Podcast, wo können wir da euch unterstützen?

00:15:18: Und da haben wir eine neue Idee zu.

00:15:21: Auf jeden Fall und die werden wir zeitnah platzieren hier und schließt nahtlos anfändig an das was wir bisher gemacht haben also Workations, Community Treffen usw.

00:15:33: Nur mit mehr Fokus darauf Gemeinsamheit ja etwas Geiles aufzubauen.

00:15:40: Also jeder für sich, aber halt in der Gruppe sozusagen.

00:15:43: und kleiner Spoiler oder was heißt Spoiler.

00:15:46: Kleiner Reminder ich persönlich habe ja jetzt gerade zum ersten siebten sieben sechsundzwanzig ein neues Projekt sozusagen an den Start gebracht und... Ich werde es ja live machen also ne?

00:15:59: Also ich werde einer sein, der wirklich jede Woche jeden Tag wieder neue Sachen ausprobieren wird Neue Dinge implantieren wird und ich werde viele Fragen haben, ich werde aber auch viel teilen können.

00:16:13: Und alleine das würde mich jetzt schon reizen da irgendwie Teil der Gruppe zu sein weil einfach glaube ich coole Sachen da entstehen.

00:16:23: Ich habe auch richtig Bock mit anderen eng auszutauschen Einfach wenige Fehler dann auch zu machen, weil man einfach schnell Feedback bekommt.

00:16:31: Was geht was geht nicht?

00:16:32: Wie hast du das gemacht?

00:16:33: wie hast du es gelöst?

00:16:34: Hast du die Software schon probiert?

00:16:36: Jo alles klar ne brauchst du nicht machen oder nimm die dann kannst du da ist und so dass das glaube ich kann eine richtig coole Dynamik werden.

00:16:46: Ich finde schön, dass du schon das Schwerbische von mir übernimmst ein Spoiler sagst.

00:16:55: Ich kann es nur unterstreichen, genau wir wollen das auch wirklich... dass es zum Erfolg führt.

00:17:01: Das heißt da ist auch keine finanzielle zu hohe Eintrittshürde ist sondern dass dahingehend niedrig halten und wirklich dass die Leute in die Umsetzung kommen und es wird auch zeitnah geschehen.

00:17:16: Es wird quasi das Fitnessstudio für Versicherungsmakler.

00:17:19: Es wird viele geben, die einfach bezahlen und nicht kommen und den wird sich nichts verändern.

00:17:22: aber es wird eine kleine Gruppe geben die sagen der Beitrag ist no-brainer ich zahl das Ding eigentlich.

00:17:26: geh auch hin und mach was Und werde mich transformieren.

00:17:33: Das ist ein schönes Bild.

00:17:34: das können wir so stehen lassen.

00:17:36: stay tuned hier auf unseren Kanälen.

00:17:38: abonniert den Newsletter Um da informiert zu bleiben, gehe auf vertriebsansatz.de meld dich zum Newsletter an und schau bei uns auf den Social Media vorbei.

00:17:50: abonnier die Kanäle und dann wirst du zeitnah mehr Infos bekommen und dann kannst du quasi direkt nach dem Sommer schon losgehen mit dem tatsächlich mal umsetzen.

00:18:02: Und bis dahin sei erstmal viel Spaß.

00:18:07: schönen Tag

00:18:08: Tschüssikosti.

00:18:08: Und ich bin raus, bis zur nächsten Folge!

00:18:11: Tschüss!

00:18:12: Ciao.